2025年人力资源管理师二级知识点.doc

人力资源管理師（二级）关键知识點

（QQ魚整顿）

人力资源師考试基础知识（精髓摘要）

劳動力市場均衡的意义：

1、劳動力资源的最优分派。

2、同质劳動力获得同样的工资。

3、充足就业。

工资率就是單位時间的劳動价格。

实际工资＝货币工资/（1+价格指数）

劳動力市場的制度构造要素：

1）最低劳動原则：最低工资原则，最長劳動時间原则；

2）最低社會保障；

3）工會。工會在其发展中承担著多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织進行集体談判，参与决定基本劳動条件，并對各项劳動条件原则的实行進行监督。

收入差距指標——基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等

劳動法律基本原则的内容：

1）保障劳動者劳動权的原则。平等的劳動就业权、自由择业权、劳動酬劳权、休息休假权、劳動保护权、职业培训权。平等的就业权和自由择业权是劳動权的关键。劳動权受到国家的保障，這种劳動权保障详细的体現為基本保护，全面保护，优先保护等方面。

2）劳動关系民主化原则。劳動者有根据法律的规定享有参与和组织工會的权利；三方原则：政府、工會和雇主协會（企业家协會）。

3）物质协助权。物质协助权的特性：社會性、互济性、补尝性。

企业战略的特點：全局性、系统性、長期性、風险性和抗争性。

编制經营计划的措施：滚動计划法、PDCA循环法、综合平衡法

团体的有效性由四個要素构成：绩效、组员满意度、团体學习、外人的满意度。

現代人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额，员工的绩效管理，员工技能開发

現代人力资源管理的两种测量技术：工作岗位研究，人员素质测评

第一章人力资源规划

1、组织构造设计的原则(5)：1）任务与目的的原则；2）专业分工和协作的原则；3）有效管理幅度的原则；4）集权与分权相結合的原则；5）稳定性和适应性相結合的原则。

2、组织构造设计的程序(5)：1）应充足考虑企业环境、企业规模、企业战略目的、信息沟通這4方面的影响原因，选择最佳的组织构造模式；2）根据所选的组织构造模式，将企业划分為不一样的、相對独立的部门；3）為各個部门选择合适的部门构造，進行组织构造设置；4）将各個部门组合起来，形成特定的组织构造；5）根据环境的变化不停调整组织构造。

3、组织变革实行的程序和方式(3)：1）组织构造诊断。其中包括：A、组织构造调查B、组织构造分析C、组织决策分析(4)（考虑决策影响的時间、决策對各职能的影响面、决策者所具有的能力、决策的性质）D、组织关系分析。2）实行构造变革：A、善于抓住征兆進行变革(3)（企业經营业绩下降、组织构造自身病症的显露、员工士气低落）B、企业组织构造变革的方式包括(3)：改良式变革、爆破式变革、计划式变革C、排除组织构造变革的阻力(3)：a让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他們充足认识变革的必要性和变革的责任感。b大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革後的工作岗位。c大胆起用年富力强和具有開拓创新精神的人才，從组织方面減少变革阻力。3）企业组织构造评价：對变革後的组织构造進行分析，考察变革的效果和存在的問題，修正变革方案，為後来的调整和变革做好准备。

4、企业人力资源规划的作用(5)：1）满足企业總体战略发展的规定。2）增進企业人力资源管理的開展。3）协调人力资源管理的各项计划。4）提高企业人力资源的运用效率。5）使组织和個人发展目的相一致。

5、制定企业人员规划的基本原则(4)：1）保证人力资源需求的原则；2）与内外环境相适应的原则；3）与战略目的相适应的原则；4）保持适度流動性的原则。

6、制定企业人力资源规划的基本程序(5)：1）调查、搜集和整顿波及企业战略决策和經营环境的多种信息；2）根据企业或部门的实际状况确定其人员规划期限，理解企业既有人力资源状况，為预测工作准备精确而详实的资料；3）在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采用定性和定量相結合，以定量為主的多种科學预测措施對企业未来人力资源供求進行预测；4）制定人力资源供求平衡的總计划和各项业务计划，并分别提出多种详细的调整、供不小于求或求不不小于供的政策措施；5）人员规划的评价与修正。

7、人力资源预测的内容和原理：内容(4)：需求预测、存量与增量预测、构造预测、特种人力资源预测。原理(3)：惯性原理、有关性原理、相似性原理。

8、人力资源需求预测的影响原因(9)：1）顾客需求的变化(市場需求)2）生产需求(或企业總产值)3）劳動力成本趋势(工资状况)4）劳動生产率的变化趋势5）追加培训的需求6）每個工种员工的移動状况8）旷工趋向(或出勤率）9）政府方针政策的影响(工作小時的变化、退休年龄的变化、社會安全福利保障)

9、人力资源需求预测阶段的工作程序(6)：1）根据工作岗位分析的成果确定职务编制和人员配置；2）進行人