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【电大考试整理】电大全国自考电子商务与当代物流考试小抄
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【最新资料Word版可自由编辑！】
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全国自考电子商务与当代物流考试小抄
1简述当代物流对电子商务的作用提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的迅速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流,促使电子商务成为21世最具竞争力的商务形式,实现基于电子商务的供应链集成。
２简述配送公司为达成配送规模所采取的环节？包含：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来,将小批量配送集中成大批量配送,而且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。
３简述物流系统的设计可以采取的具体工作思绪？具体的工作思绪是：明确电子商务的销售目标→拟定物流、配送的服务目标和成本目标→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作流程→决定采取何种方式结构物流、配送系统→配备物流、配送
资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。
4简述什么是物流的增值服务？增值服务是指依照客户需要,为客户提供的超过常规服务范围的服务，或者采取超过常规的服务方法提供的服务。创新、超过常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。包含
①增加便利性的服务—使人变懒的服务；②加快反映速度的服务—使流经过程变快的服务③降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务④延伸服务—将供应链集成在一起的服务。
5简述好的配送方案应该考虑哪些内容?库存的可供性、反映速度、初次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序,提供技术支持和订货情况信息等。
6如何对物流过程进行纵向和横向的分解?物流过程从纵向可以划分为环节、作业和动作;从横向?可以划分为流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素。对物流过程进行纵向分解,即进行EMOC分析。对物流过程进行横向分解。要进行任何一个物流过程必
须具备六个基本要素,只要进行物流过程,必定要有这些要素。
７协同是要素有利于物流系统的一个联络方式,如何能算是达成协同?协同是要素有利于物流系统的一个联络方式,要达成协同,必定要达成如下几点:①调整要素之间的目标;②批准要素之间的产权;③构建无缝的要素接口。
8物流与储运的区别是什么?物流除了包含储存、运送等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间?的横向协调、配合与集成,在物流中，即使储存、运送这些具体的活动或环节依然存在，但是他们是以行使物流系统的特定使命而存在的,是经过集成和运送，比以
前单独存在的储存和运送具备更大价值。
９双边治理与单边治理的重要区别是什么?它们的区别在于关系上，双边治理的双方关系更快
密,近似于垂直一体化关系,因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大某些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中经过关系机制得到解决,因为任何一?方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价,所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让他终结,此外，“双方都取得了一份利润流，不会容易批准任何调整协议的协议”。
１0试列举在物流系统要素目标之间的经典冲突中，运送可能导致对其余要素的影响?在物流系统要素目标之间的经典冲突中,运送可能导致对其余要素的影响有
①在运送时间的延长,在途库存增加②收货人一次收货的数量增加,收货的间隔期延
长,平均库存水品增加③末端加工费用高④包装费用高等。
11物流系统资源交易采取一体化治理结构的条件是什么？物流系统资源交易采取一体化治理结构?的条件是
①交易高度专用化,投资于这种交易的物流资源转移到其余用途上的价值趋近于０
②此项交易与公司的关键业务具备相关性③交易自身
具备一定规模,使得投资人可以取得该项投资的规模效益。
12为什么邮政业也是物流产业的其中重要一部分?邮政业,以由各种运送工具和运送方式及营业
网点构成的专用邮政网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印刷品的行业。因为它同其它任何物流业务一样，需要物流基础设施、物流设备、物流网络，?有流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素,运筹学中还有依照中国邮递员投递路线选择而发展起来的解决图和网络决议的“中国邮递员”问题，而运筹学是物
流系统的优化技术与方法。
13简述物流目标系统化原理?物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部?要素相互冲突,或者，即使不冲突但需要相互配合的目标进行权衡。选择和协调,最终拟定可以实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，并?实现这些目标的过程。物流目标系统化原理是物流系统的约束条件,是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。
1４简
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