原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
茶楼店长的职责
1.制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。
2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。
3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop
布置等展厅形象维护工作。
4.制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独
特的店面文化。
5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育
处理。
____分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。
7.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导
反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品
进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传
达生产厂家的相关信息。
10.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的
特殊情况。
11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,
需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
13.对导购员进行业绩评估和考核。
茶楼店长的职责（二）
第1页共4页
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
包括但不限于以下几个方面：
1.经营管理：负责茶楼的整体经营管理工作，包括制定经营目标
和计划、制定销售策略、管理团队、调度员工等。
2.客户服务：确保提供优质的客户服务，包括接待客人、解答客
人的问题和需求、处理客户投诉、维护客户关系、提供个性化的服务
等，以提升客户满意度。
3.餐饮管理：负责茶楼的菜品开发、供应链管理、餐饮服务标准
的制定与执行，确保食品安全与卫生标准。
4.财务管理：负责茶楼的财务管理工作，包括制定预算、控制成
本、监督财务活动、处理财务报表等。
5.人力资源管理：负责茶楼的人力资源管理工作，包括员工招
聘、培训与培养、绩效管理、薪资福利管理、员工关系维护等。
6.设备设施管理：确保茶楼内的设备和设施的正常运行，包括定
期维护和保养、更新设备和设施、处理设备故障等。
7.市场推广：制定茶楼的市场推广策略，包括广告宣传、促销活
动、市场调研等，以提升品牌知名度和吸引更多的客户。
8.运营监督：监督茶楼各个环节的运营情况，及时发现问题并采
取措施解决，确保茶楼的正常运营。
总之，茶楼店长作为茶楼的负责人，需要在各个方面管理和运营
茶楼，以实现经营目标和提供优质的服务。
茶楼店长的职责（三）
1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业
绩
第2页共4页
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字
3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题
4、与
文档评论（0）