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警卫人员岗位职责

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警卫人员岗位职责

1.严格遵守店规店纪和工作时间,按时上班,并在下班后总结一天工作情况,写好当班日志。

2.服从领导,按要求上岗,执勤时仪表整洁,精神饱满,不串岗、脱岗,不打私人电话,不做违纪的事情。

3.在服务中礼貌待客,正确运用敬语,热情解答客人提出的问题,在发生矛盾时要得理让人,不争吵,难以解决时要立即上报部门主管和经理。

4.熟悉岗位任务、要求,熟悉酒店地形地貌和消防设施的分布及使用常识,遇有事故发生及时报告,同时采取有效措施保护好现场。

5.认真查验出入宾馆酒店人员的证件和所携带物品。制止易燃、易爆、异味物品带入宾馆酒店,对可疑人员要有礼貌地进行盘查,必要时采取妥善的办法加以控制并立即向主管或部门经理报告。

6.遇有重要首长、外宾或其它大型活动,警卫人员要密切配合工作,协助门卫疏导车辆,维护宾馆酒店秩序,保证门厅和出入口畅通无阻,确保宾客、首长的人身安全。

7.发现员工违纪要立即制止,情节严重和不听劝阻者,将该人情况记录下来,及时通报其所在部门经理和保安部经理。