推荐方式对用户采纳的影响：拟人化和社会临场感的链式中介效应.pdfVIP

WorldEconomicResearch世界经济探索,2025,14(1),28-38

PublishedOnlineFebruary2025inHans./journal/wer

/10.12677/wer.2025.141003

推荐方式对用户采纳的影响：拟人化和社会

临场感的链式中介效应

任普莱，陈梅梅

东华大学旭日工商管理学院，上海

收稿日期：2024年12月26日；录用日期：2025年1月13日；发布日期：2025年2月10日

摘要

基于拟人化三因素理论和社会化反应理论，引入拟人化和社会临场感作为中介变量，构建研究假设模型，

探讨AI虚拟助手推荐和传统算法推荐对用户推荐采纳意愿的影响机制。通过主观调查的实证研究发现，

相比传统算法推荐，AI虚拟助手推荐更易激发用户的拟人化倾向；同时，拟人化和社会临场感不仅分别

在推荐方式和用户采纳意愿间发挥简单中介效应，而且拟人化影响社会临场感，两变量在推荐方式和采

纳意愿间发挥链式中介作用。研究结论可以为管理者提供提高推荐系统效果的实践指导，进而推动相关

技术的广泛应用和发展。

关键词

人工智能，拟人化，社会临场感，采纳意愿

TheInfluenceofRecommendationMethod

onUserAdoption:TheChainMediation

EffectofAnthropomorphismand

SocialPresence

PulaiRen,MeimeiChen

GloriousSunSchoolofBusinessManagement,DonghuaUniversity,Shanghai

ththth

Received:Dec.26,2024;accepted:Jan.13,2025;published:Feb.10,2025

Abstract

Basedonthethree-factortheoryofanthropomorphismandsocialpresencetheory,thispaper

文章引用:任普莱,陈梅梅.推荐方式对用户采纳的影响:拟人化和社会临场感的链式中介效应[J].世界经济探索,

2025,14(1):28-38.DOI:10.12677/wer.2025.141003

任普莱，陈梅梅

introducesanthropomorphismandsocialpresenceasmediatingvariables,constructsaresearch

hypothesismodel,anddiscussesthemechanismofAIvirtualassistantrecommendationandtradi-

tionalalgorithmrecommendationonusers’recommendationadoptionintention.Throughtheem-

piricalresearchofsubjectivesurvey,itisfoundthatcomparedwiththetraditionalalgorithmrec-

ommendation,AIvirtualassistantrecommendationismorelikelytostimulatetheuser’santhropo-

morphictendency;Atthesametime,anthropomorphismandsocialpresencenotonlyplayasimple

mediatingeffectbetweenrecommendation