2024年11月导游业务试题+参考答案.docx

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2024年11月导游业务试题+参考答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.导游人员必须遵守的一项基本道德规范是，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

选项A、遵纪守法、敬业爱岗

选项B、爱国爱企、自尊自强

选项C、公私分明、诚实善良

选项D、克勤克俭、游客至上

参考答案：B

2.旅游服务质量高低最敏感的标志是。

选项A、景区服务质量

选项B、导游服务质量

选项C、酒店服务质量

选项D、餐饮服务质量

参考答案：B

说明：导游服务质量直接影响游客对旅游活动的体验和感受，是旅游服务质量高低最敏感的标志。导游在旅游过程中与游客紧密相伴，其服务态度、专业知识、讲解能力等方面直接关系

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