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-出险报案材料准备申请提交审核与调查结果处理争议解决理赔后续服务应急处理流程理赔服务优化目录持续改进与完善客户关系管理总结与展望
1Part1出险报案
出险报案010302报案时限：根据保险产品要求，通常需在事故发生后24小时至48小时内完成报案关键信息：需提供被保险人姓名、保单号、事故时间、地点、经过及初步损失情况报案渠道：可通过保险公司客服电话、官方网站、手机APP等途径提交报案信息
2Part2材料准备
材料准备ABCD通用材料保险合同原件、被保险人身份证明、事故证明文件(如交警责任认定书、火灾报告等)财产损失类理赔需提
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