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2025国考深圳邮政管理局行测言语理解与表达必刷题及答案

一、选词填空（共10题，每题0.5分）

1.深圳邮政管理局为提升服务质量，计划在全市范围内推广智能快递柜，这一举措将极大______居民收发快递的便利性。

A.提升

B.保障

C.优化

D.增加

2.在处理跨境邮件时，必须严格______海关法规，确保每一件包裹都符合相关标准，避免因疏忽导致延误。

A.遵循

B.依赖

C.适应

D.服从

3.深圳邮政管理局近期开展了“绿色邮政”活动，倡导通过______包装材料来减少环境污染，推动行业可持续发展。

A.减少使用

B.限制使用

C.替代使用

D.禁止使用

4.为缓解快递“最后一公里”问题，深圳邮政管理局与多家企业合作，计划在重点社区增设______快递服务站，提高配送效率。

A.临时性

B.常态化

C.预约式

D.自动化

5.在邮件分拣过程中，系统需要通过______技术准确识别包裹信息，避免因人为错误导致派送失误。

A.人工智能

B.手动操作

C.传统扫描

D.荧光检测

6.深圳邮政管理局为提升员工服务水平，组织了多场业务培训，强调在处理客户投诉时需保持______的态度，及时解决问题。

A.冷静

B.敏锐

C.积极

D.严谨

7.随着跨境电商的快速发展，深圳邮政管理局需进一步完善______体系，确保国际邮件安全、高效送达。

A.运输网络

B.监管机制

C.服务流程

D.技术支持

8.在推广电子发票的过程中，深圳邮政管理局注重______用户体验，简化操作步骤，提高使用率。

A.消费者

B.企业

C.政府

D.社会

9.为保障邮件安全，深圳邮政管理局对快递车辆实施了严格的______制度，防止包裹在运输过程中受损。

A.维护

B.检查

C.管理

D.使用

10.深圳邮政管理局计划通过______方式收集市民对服务的意见，以便及时调整策略，提升满意度。

A.线上调查

B.线下访谈

C.抽样统计

D.自动反馈

二、片段阅读（共15题，每题0.8分）

11.深圳邮政管理局近年来积极推动数字化转型，通过引入智能分拣系统、无人机配送等技术手段，大幅提升了快递行业的效率。这些创新不仅缩短了派送时间，还降低了运营成本，为市民提供了更优质的服务。以下哪项最能概括这段文字的主旨？

A.深圳邮政管理局的技术创新成果

B.数字化转型对快递行业的影响

C.智能分拣系统的应用优势

D.无人机配送的推广情况

12.为解决快递包装污染问题，深圳邮政管理局提出了一系列环保措施，包括推广可降解材料、鼓励用户回收旧包装等。这些举措旨在减少资源浪费，推动绿色邮政建设。文中强调的核心是：

A.快递包装污染的现状

B.深圳邮政管理局的环保政策

C.可降解材料的应用前景

D.用户回收包装的必要性

13.深圳邮政管理局在处理跨境邮件时，需严格遵守海关法规，确保所有包裹均符合安全标准。近年来，该局通过加强内部培训、优化流程，显著降低了因人为疏忽导致的延误情况。这段文字主要说明：

A.跨境邮件的监管流程

B.海关法规对邮政行业的影响

C.深圳邮政管理局的内部管理措施

D.跨境邮件延误的解决方法

14.随着电子商务的快速发展，深圳邮政管理局面临“最后一公里”配送难题。为缓解这一问题，该局与多家物流企业合作，在社区增设智能快递柜，并优化配送路线。这些措施的效果如何，仍有待进一步观察。文中隐含的意思是：

A.智能快递柜的普及前景

B.快递配送问题的复杂性

C.深圳邮政管理局的合作策略

D.电子商务与邮政服务的关联性

15.深圳邮政管理局为提升客户服务体验，推出了多项便民措施，如延长营业时间、提供上门取件等。这些服务不仅提高了用户满意度，也为企业赢得了良好口碑。以下哪项是文段的核心观点？

A.深圳邮政管理局的服务创新举措

B.便民措施对客户满意度的影响

C.快递行业的服务竞争现状

D.延长营业时间的必要性

16.在邮件分拣过程中，系统通过图像识别技术自动识别包裹信息，不仅提高了效率，还减少了人为错误。深圳邮政管理局计划进一步升级设备，以适应未来业务增长的需求。这段文字主要强调：

A.图像识别技术的应用优势

B.邮件分拣的自动化趋势

C.深圳邮政管理局的技术升级计划

D.自动化设备对运营效率的提升

17.深圳邮政管理局近期开展了“绿色邮政”活动，倡导减少一次性包装材料的使用，鼓励企业采用环保包装。这一行动得到了市民的广泛支持，并促进了行业绿色发展。以下哪项最能概括文段内容？

A.“绿色邮政”活动的背景

B.环保包装的推广意义

C.深圳邮政管理局的环保举措

D.市民