《企业经营》课件_项目三、企业经营分析方法.pptVIP

企业绩效指标的分析方法平衡记分卡平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。战略

目标财务层面为了满足股东的要求，我们在财务层面应该有什么样的表现？内部运营层面为了满足股东和客户的要求，我们应该改进哪些内部运营流程？学习与成长层面为了实现战略目标，我们应该如何保持变革与改进的能力？客户层面为了获取财务成功，我们应该在客户层面有什么样的表现？企业宏观环境的分析方法SPACE矩阵又称战略地位与行动评价矩阵，主要分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合。四个象限表示进取、保守、防御和竞争四种战略模式。进取竞争FS

财务优势ES环境稳定性保守防御IS

产业优势CA竞争优势企业宏观环境的分析方法3C战略分析大前研一提出在制定任何经营战略时，只有将公司、顾客与竞争者三个关键因素整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。企业战略公司Corporation对手Competition顾客Customer用户一体化战略产业一体化战略产品经济性战略组织5s5S管理源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。又被称为“五常法则”。Seiri整理清洁Seiketsu清扫SeisoSeiton整顿素养Shitsuke海尔6s大脚印法6S大脚印法海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。由日本的5S发展而来，海尔在5S的基础上加了一个S即安全(Safe)，形成了独特“6S大脚印”。1整理Seiri6安全Safe5素养Shitsuke4清洁Seiketsu3清扫Seiso2整顿Seiton组织7sea组织7SEA法在日本的5S上增加了节约（Save）、环保（Environmentalprotection）和活动（Activity）的英文开头字母构成的。1素养Sentiment2整理Sort3整顿Straighten5清洁Sanitary6安全Safety7节约Save8环保Environmental4清扫Sweep9活动Activity节约空间Spacesaving发展立体设施和有关物流机械，充分利用空间，缓解城市土地紧缺的问题。规模适当Scaleoptimization物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。合理库存Stockcontrol合理的库存策略，合理控制库存量。迅速及时Speed按用户指定的时间和地点迅速送达。物流行业的5S优质服务Service无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。5S思维十法排除法正与反普遍与例外恒定与变化转化和适应集中与分散差异和共性并列和串列改变顺序增与减罗兰贝格解决问题七个步骤讲述来龙去脉综合调查结果并建构论证关键目标分析制订详细计划淘汰非关键问题（漏斗法）分解问题

（问题树）陈述问题1234567解决问题的分析方法5个为什么为什么-为什么法是一种诊断性技术，它通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到找到问题的根源或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。Why真因是？真因是？真因是？真因是？现象了解经过紧急处理治标对策改善行动预防设计治本对策解决问题的分析方法鱼骨图为什么-为什么法是一种诊断性技术，它通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到找到问题的根源或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。关键因素关键因素原因原因原因原因分析问题关键因素关键因素原因原因原因原因原因原因解决问题的分析方法问题归类法当需要解决的问题很多的时候，通过一定的方式归类问题，分别采取针对性解决方案或对策是一种简化问题处理复杂程度的重要方法。个人问题问题类型组织问题机械问题自身问题他人问题团队问题职责不清流程僵化资源不足设备故障缺乏服务心态失衡技能不足个性冲突恶意竞争组织不力派系斗争企业经营分析的方法关联分析如果两个或多个事物之间存在一定的关联，那么其中一个事物就能通过其他事物进行预测。关联分析目的是为了挖掘隐藏在数据间的相互关系。目标层准则层准则层指标层企业核心竞争力企业内部因素B0.58规模实力C:0.57资产总额C:0.56主营业务收入C:0.13利润总额C:0.31技术素质C:0.30