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中药房管理制度范本(2)

一、中药房管理总则

1.中药房管理原则

中药房管理原则是确保中药房运作高效、安全、合规的核心，以下为中药房管理原则的详细阐述：

(1)依法管理：中药房作为医疗机构的重要组成部分，必须严格遵守国家相关法律法规，如《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构中药饮片管理规范》等。依法管理包括药品采购、储存、调剂、销售、使用等各个环节，确保中药质量与安全。

案例：某中药房在采购过程中，严格执行药品采购制度，对供应商资质、药品质量进行严格审查，确保所采购的中药材符合国家标准。在某次药品抽检中，该中药房采购的中药材全部合格，有效保障了患者的用药安全。

(2)质量第一：中药房管理的核心是确保中药质量，这是保障患者用药安全的基础。中药房应建立健全质量管理体系，从中药材采购、储存、调剂、配发等环节严格把控质量。

数据：据统计，我国中药饮片合格率逐年上升，2019年全国中药饮片抽检合格率为98.4%，较2018年提高了1.2个百分点。

(3)科学管理：中药房应采用科学的管理方法，提高工作效率，降低运营成本。具体包括以下方面：

-药品分类管理：根据药品性质、功效等进行分类管理，便于查找和调剂。

-信息化管理：运用现代信息技术，实现药品信息化管理，提高工作效率。

-人员培训：定期对中药房人员进行业务培训，提高其专业水平和服务意识。

案例：某大型中药房通过信息化管理系统，实现了药品的实时追踪、库存管理、销售分析等功能，有效提高了药品调剂速度和准确性。同时，该中药房定期组织员工进行业务培训，提升员工的专业素养，为患者提供更优质的服务。

2.中药房工作规范

(1)药品采购规范：中药房药品采购应严格按照采购计划和采购流程执行，确保药品来源正规、质量可靠。采购前需对供应商资质进行审核，采购过程中实行公开、透明、竞争性的采购方式。例如，某中药房通过公开招标方式采购中药材，有效降低了采购成本，提高了采购效率。

(2)药品储存与养护规范：中药房应严格按照药品储存要求进行管理，确保药品质量。储存条件应包括适宜的温度、湿度、光照等，避免药品发生霉变、虫蛀等问题。例如，某中药房采用智能化温湿度控制系统，确保药品储存环境的稳定性，有效降低了药品损耗。

(3)药品调剂与配发规范：中药房调剂应遵循患者医嘱，严格执行调剂操作规程。调剂过程中，药师需核对患者信息、药品名称、规格、数量等，确保准确无误。据统计，我国中药调剂错误率为0.1%，低于国际平均水平。在某中药房，药师通过实行“一人一票”的调剂制度，有效减少了调剂错误的发生。

3.中药房人员职责

(1)药师职责：药师是中药房的核心人员，负责中药房的日常管理工作。药师需具备扎实的中医药知识，负责审核医嘱、调剂处方、指导患者用药等。药师还需定期参加业务培训，提高自身专业素养。据统计，我国药师培训覆盖率已达90%以上。在某医院中药房，药师通过实施处方点评制度，有效降低了调剂错误率。

(2)药剂师职责：药剂师负责中药房的药品采购、储存、养护等工作。药剂师需熟悉中药材的性味归经、功效用途，确保药品质量。药剂师还需定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。在某中药房，药剂师通过建立药品质量追溯系统，实现了药品从采购到使用的全程监控，确保患者用药安全。

(3)技术员职责：技术员负责中药房的辅助工作，如药品分拣、包装、清洁等。技术员需熟悉中药房的操作流程，确保各项工作顺利进行。在某中药房，技术员通过优化工作流程，提高了工作效率，减少了药品损耗。此外，技术员还需定期参与中药房组织的培训，提升自身技能水平。

二、中药房设施与设备管理

1.设施设备配置标准

(1)中药房应配备符合国家标准的中药调剂台，包括调剂柜、调剂斗、药架等，以便于药品的存放和调剂。调剂台的高度和尺寸应适合工作人员操作，确保调剂效率。例如，调剂台的高度一般应设定在75-80厘米，以便于药师在站立状态下进行调剂工作。

(2)中药房需配置必要的药品储存设备，如冷藏柜、阴凉柜、常温柜等，以适应不同药品的储存需求。冷藏柜的温度应控制在2-10摄氏度，阴凉柜的温度应保持在20-25摄氏度，常温柜的温度则应保持在室温范围内。这些设备的容量和数量应根据中药房的规模和服务需求来确定。

(3)中药房还应配备必要的辅助设备，如电子秤、电脑、打印机、扫描仪等，以实现信息化管理和提高工作效率。电子秤用于精确称量药品，电脑和打印机用于记录和打印处方信息，扫描仪则用于扫描处方单和药品标签。这些设备的性能和功能应符合中药房的实际工作需求。例如，电子秤的精度应达到0.01克，以满足中药精确配方的需求。

2.设施设备维护保养

(1)设备清洁：中药房设施设备的清洁是维护保养的首要任务。每日工作结束后，应对调剂台、药架、