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寒假社会实践劳动体会心得精（选31篇）

寒假社会实践劳动体会心得篇1

通过在一银行实习进一步了解和巩固在学校间所学的各门金融

学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际

问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮

助和教育下，熟悉一银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个

人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工

作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地

基础。

一、实习时间

二、实习单位

一银行股份有限公司一省一市一支行

三、实习过程和内容

公工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能

在实习间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与

工作内容。在中国银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方

面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着

大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因

此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办

理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护

大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行

沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地

去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员

机。到营业部学习，了解银行的基本业务及具流程。中国银行储蓄业务

实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开

户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由

每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予

相关行内负人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就

是学习柜员问每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否

相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员

间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证

如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的

操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流

程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，打word文档和E-CEL表格，

使用E-CEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以

前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机，捆纱机

等以后在银行要经常用到的基本用品。

虽然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来说，是大学

生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和

生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕、也实习无疑成为了我踏

入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现

角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。

对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过

一些关于银行方面的课程，例如《货币银行学》、《国际金融学》、《投资

银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础实习报告。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一

定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务

方面的知识，不紧紧限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。

这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基

础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不

可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错

误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心

请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精

神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在