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道路客运调度员安全宣教知识考核试卷含答案

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道路客运调度员安全宣教知识考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员对道路客运调度员安全宣教知识的掌握程度，确保学员具备应对突发事件、保障旅客安全的基本能力，以符合现实实际工作需求。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.道路客运调度员在接到旅客咨询时，应首先确保（）。

A.语气礼貌

B.确认旅客身份

C.了解旅客需求

D.优先处理紧急情况

2.以下哪项不属于道路客运车辆的安全检查内容？（）

A.车辆制动系统

B.车辆灯光系统

C.车辆空调系统

D.车辆座椅安全带

3.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应保持与前车的安全距离至少为（）米。

A.30

B.50

C.70

D.100

4.旅客在车上发生紧急情况时，调度员应立即（）。

A.保持冷静，安抚旅客

B.联系驾驶员，了解情况

C.立即报警

D.以上都是

5.道路客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应开启（）。

A.前照灯

B.转向灯

C.雾灯

D.以上都是

6.道路客运调度员在安排车辆时，应优先考虑（）。

A.车辆型号

B.车辆新旧

C.车辆座位数

D.车辆安全性能

7.以下哪项不属于旅客携带危险品的处理方法？（）

A.拒绝携带

B.告知旅客自行处理

C.交给驾驶员处理

D.报告上级部门

8.道路客运调度员在接到旅客投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.记录投诉内容

C.及时处理

D.以上都是

9.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应避免（）。

A.驾驶疲劳

B.驾驶分心

C.驾驶急躁

D.以上都是

10.道路客运调度员在调度车辆时，应确保（）。

A.车辆行驶路线合理

B.车辆行驶时间准确

C.车辆行驶安全

D.以上都是

11.以下哪项不属于道路客运调度员的安全职责？（）

A.车辆调度

B.旅客服务

C.财务管理

D.安全检查

12.道路客运调度员在接到旅客咨询时，应确保（）。

A.语气礼貌

B.信息准确

C.响应及时

D.以上都是

13.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应遵守（）。

A.交通信号

B.交通规则

C.行车规范

D.以上都是

14.以下哪项不属于道路客运调度员的工作内容？（）

A.车辆调度

B.旅客引导

C.车票销售

D.车辆维修

15.道路客运调度员在接到旅客求助时，应（）。

A.立即响应

B.认真倾听

C.提供帮助

D.以上都是

16.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应避免（）。

A.驾驶疲劳

B.驾驶分心

C.驾驶急躁

D.以上都是

17.以下哪项不属于道路客运调度员的安全培训内容？（）

A.安全操作规程

B.应急处理流程

C.旅客服务规范

D.车辆维护知识

18.道路客运调度员在接到旅客投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.记录投诉内容

C.及时处理

D.以上都是

19.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应保持与前车的安全距离至少为（）米。

A.30

B.50

C.70

D.100

20.道路客运调度员在安排车辆时，应优先考虑（）。

A.车辆型号

B.车辆新旧

C.车辆座位数

D.车辆安全性能

21.以下哪项不属于旅客携带危险品的处理方法？（）

A.拒绝携带

B.告知旅客自行处理

C.交给驾驶员处理

D.报告上级部门

22.道路客运调度员在接到旅客咨询时，应确保（）。

A.语气礼貌

B.信息准确

C.响应及时

D.以上都是

23.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应遵守（）。

A.交通信号

B.交通规则

C.行车规范

D.以上都是

24.以下哪项不属于道路客运调度员的工作内容？（）

A.车辆调度

B.旅客引导

C.车票销售

D.车辆维修

25.道路客运调度员在接到旅客求助时，应（）。

A.立即响应

B.认真倾听

C.提供帮助

D.以上都是

26.道路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应避免（）。

A.驾驶疲劳

B.驾驶分心

C.驾驶急躁

D.以上都是

27.以下哪项不属于道路客运调度员的安全培训内容？（）

A.安全操作规程

B.应急处理流程

C.旅客服务规范