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2023运输经济(旅游)专业与实务知识试题

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第1题：单项选择题要提高服务品质，就必研究顾客的需求，并注意提供()的服务C

A.差异化

B.标准化

C.规范化

D.统一化

【王确答案】：A

【答案解析】：尽管饭店服务具有一定的客观标准，但是顾客对服务品质的评价往往带有很

大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时具有很大的不同，即使同一位顾客对同

一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，就必研究顾客的需求，

掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。

第2题：单项选择题最为客观的绩效考评方法是()o

A.相对考评法

B.绝对考评法

C.数据考评法

D.内容考评法

【王确答案】：C

【答案解析】：数据考评法是指根据被考评者的现实表现和成果，经过统计分析后得出考评

结果的考评方法。这是饭店员工绩效考评的基本方法，也是最为客观的考评。

第3题：单项选择题旅行社能够全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询

和购买旅行社产品提供服务。这体现了旅行社电子商务的0的特点。

A.广泛性

B.经济性

C.便利性

D.统一性

［王确答案］:C

【答案解析】：具有数字化特性和高效率特性的电子商务可以突破时空的限制，使旅行社能

够真正做到全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提

供便利性服

务。

第4题：单项选择题旅游乘数效应的间接效应的影响因素不包括目的地国(地区)的()o

A.经济规模大小

B.部门门类齐全程度

c.人口多少

D.经济联系紧密程度

LE确答案】：C

【答案解析】：间接效应的大小依目的地国(地区)经济规模和经济结构的不同而不同。一

般来说，目的地国(地区)的经济规模大、部门门类齐全、经济联系紧密的情况下，旅游收

入的间接效应就大，反之就小。C项，人口影响经济规模，但与间接效应并不直接相关。

第5题：单项选择题当旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量更大幅度的变化时，

旅游供给弹性系数()O

A.大于1

B.小于1

C.在0和1之间

D.不确定

［王确答案］:A

【答案解析】：旅游供给价格弹性系数是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分

率之比。当旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量更大幅度的变化时，旅游供给弹

性系数大于

lo

第6题：单项选择题下列规划中，应该包含工程管线系统规划设计内容的是()o

A.旅游发展规划

B.旅游区总体规划

C.旅游区控制性详细规划

D.旅游区修建性详细规划

【上确答案】：D

【答案解析】：旅游区修建性详细规划是对旅游区总体规划和控制性详细规划的进一步深化

和细化，用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工。主要内容包括：综合现状与建设条件

分析，用地

布局，景观系规划设计，道路交通系规划设计，绿地系规划设计，旅游服务设施及附

属设施系规划设计，工程管线系规划设计，竖向规划设计，环境保护和环境卫生系规

划设计。

第7题：单项选择题下列关于旅游承载力的说法错误的是()o

A.旅游承载力会因资源的类别、等级、所在区位而有不同B.一些权威专家认为，测量旅游

资源所在地的生态环境承载力更为重要C.旅游生态环境承载力(TEBC)1.说明超载，旅

游资源所在地的生态环境正在遭受破坏D.旅游承载力也受游客方面因素的影响，即不同类

型的游客对旅游体验的要求不同，从而对偏离其期望的旅游体验的承受程度也不同

【王确答案】：C

【答案解析】：如果测量结果TEBOL则为超载，即旅游生态环境承载力已超过极限，旅

游资源所在地的生态环境正在遭受破坏，应采取补救措施，保护好生态环境。反之，若TEBC

1则为低载，旅游生态环境承载力未达到极限，处于良好状态，旅游接待量还