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保险经纪人诚信道德水平考核试卷含答案

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保险经纪人诚信道德水平考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估保险经纪人的诚信道德水平，确保其在工作中遵守职业道德，维护客户利益，促进保险行业的健康发展。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.保险经纪人职业道德的核心是（）。

A.客户利益最大化

B.公司利益最大化

C.个人利益最大化

D.社会责任最大化

2.保险经纪人应当遵循的基本原则是（）。

A.实事求是

B.损害赔偿

C.公正竞争

D.独立代理

3.保险经纪人违反保密义务，泄露客户信息，应当受到（）的处罚。

A.警告

B.没收违法所得

C.取消从业资格

D.刑事处罚

4.保险经纪人在签订合同时，应当（）。

A.明确合同条款

B.确保合同利益

C.忽略合同条款

D.不签订合同

5.保险经纪人在推荐保险产品时，应当（）。

A.客观介绍产品

B.过度夸大产品

C.隐瞒产品缺陷

D.强制销售产品

6.保险经纪人在处理客户投诉时，应当（）。

A.忽略投诉

B.推脱责任

C.积极解决

D.误导客户

7.保险经纪人在接受客户委托时，应当（）。

A.主动提供咨询

B.被动等待委托

C.压低服务费用

D.不接受委托

8.保险经纪人在处理保险理赔时，应当（）。

A.积极协助理赔

B.故意拖延理赔

C.拒绝理赔

D.谎报理赔信息

9.保险经纪人在代理销售保险产品时，应当（）。

A.确保产品适合客户需求

B.强行推荐不适合的产品

C.忽视客户需求

D.不代理销售保险产品

10.保险经纪人在开展业务活动时，应当（）。

A.诚信为本

B.追求短期利益

C.忽视客户利益

D.欺诈客户

11.保险经纪人在与保险公司合作时，应当（）。

A.维护保险公司利益

B.维护客户利益

C.维护个人利益

D.维护市场利益

12.保险经纪人在接受客户咨询时，应当（）。

A.如实告知客户信息

B.隐瞒产品信息

C.混淆产品信息

D.虚假承诺

13.保险经纪人在签订保险合同时，应当（）。

A.审查合同条款

B.追求高额佣金

C.忽略合同条款

D.未经客户同意签订合同

14.保险经纪人在推荐保险产品时，应当（）。

A.强调产品优点

B.避免提及产品缺点

C.忽略客户需求

D.误导客户选择产品

15.保险经纪人在处理客户投诉时，应当（）。

A.及时响应

B.拖延处理

C.无视客户权益

D.威胁客户

16.保险经纪人在接受客户委托时，应当（）。

A.确保委托内容合法

B.违法委托内容也接受

C.追求高额费用

D.不接受委托

17.保险经纪人在处理保险理赔时，应当（）。

A.坚持原则

B.违规操作

C.损害客户利益

D.拖延理赔

18.保险经纪人在代理销售保险产品时，应当（）。

A.客观公正

B.追求个人利益

C.忽视客户利益

D.欺诈客户

19.保险经纪人在开展业务活动时，应当（）。

A.诚实守信

B.追求不正当利益

C.忽视职业道德

D.违反法律法规

20.保险经纪人在与保险公司合作时，应当（）。

A.维护保险公司利益

B.维护客户利益

C.追求个人利益

D.违反市场规则

21.保险经纪人在接受客户咨询时，应当（）。

A.客观回答

B.故意误导

C.拒绝回答

D.忽视客户需求

22.保险经纪人在签订保险合同时，应当（）。

A.确保合同合法有效

B.追求高额佣金

C.忽略合同条款

D.未经客户同意签订合同

23.保险经纪人在推荐保险产品时，应当（）。

A.客观分析

B.强调产品优点

C.隐瞒产品缺陷

D.误导客户选择产品

24.保险经纪人在处理客户投诉时，应当（）。

A.积极沟通

B.拖延处理

C.拒绝沟通

D.威胁客户

25.保险经纪人在接受客户委托时，应当（）。

A.严格审查委托内容

B.违法委托内容也接受

C.追求高额费用

D.不接受委托

26.保险经纪人在处理保险理赔时，应当（）。

A.及时协助

B.故意拖延

C.损害客户利益

D.拒绝理赔

27.保险经纪人在代理销售保险产品时