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事业单位考试浙江省台州市(面试题)必刷模拟题详解
面试问答题（共20题）
第一题
某单位在组织一次面向社会公益活动的过程中，由于前期准备不充分、沟通协调不到位，导致活动现场出现了混乱，部分环节无人负责，服务效果不佳，还引起了服务对象的抱怨和质疑。请你作为这次活动的工作人员之一，谈谈你会如何处理这一突发状况，并提出今后防止类似事件再次发生的建议。
答案：
处理突发状况：
面对活动现场混乱、效果不佳、服务对象抱怨质疑的情况，我会秉持沉稳、积极、负责的态度，迅速采取措施，力求将负面影响降到最低，并妥善解决问题：
保持冷静，稳定局势：
首先保持冷静，不慌张、不推诿。
立即对现场情况进行快速评估，了解混
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