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2025年变更管理培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种情况不属于变更管理中的变更范畴？（）

A.产品设计的修改

B.设备的定期维护

C.工艺流程的调整

D.供应商的更换

答案：B。设备的定期维护是按照既定的计划进行的常规性活动，不属于变更管理中需要特别评估和控制的变更范畴。而产品设计修改、工艺流程调整和供应商更换都会对原有状态产生较大改变，属于变更管理的范畴。

2.变更管理流程的第一步通常是（）

A.变更评估

B.变更申请

C.变更实施

D.变更关闭

答案：B。变更管理流程一般从变更申请开始，由相关人员提出变更的需求和理由，之后才会进入评估、实施和关闭等环节。

3.在变更评估中，不需要考虑的因素是（）

A.变更的成本

B.变更的时间

C.变更的历史记录

D.变更对环境的影响

答案：C。变更评估主要考虑变更可能带来的各种影响和可行性，包括成本、时间以及对环境的影响等。而变更的历史记录虽然在一定程度上有参考价值，但并非是变更评估中必须直接考虑的关键因素。

4.当变更涉及多个部门时，应该（）

A.由发起部门独自负责

B.由各部门自行处理

C.建立跨部门的变更管理团队

D.直接上报高层领导

答案：C。当变更涉及多个部门时，建立跨部门的变更管理团队可以促进各部门之间的沟通与协作，确保变更能够顺利进行。发起部门独自负责可能无法全面考虑各部门的需求和影响；各部门自行处理容易导致协调困难；直接上报高层领导并非是首先要采取的措施。

5.变更实施过程中，以下做法错误的是（）

A.严格按照变更计划执行

B.遇到问题及时调整变更方案

C.不记录变更过程中的任何情况

D.安排专人进行监督

答案：C。在变更实施过程中，需要严格按照变更计划执行，遇到问题及时调整方案，并且安排专人监督。同时，必须详细记录变更过程中的各种情况，以便后续的评估和总结。不记录变更过程情况不利于对变更效果的评估和经验总结。

6.变更管理的主要目的是（）

A.减少变更的发生

B.确保变更的顺利实施并降低风险

C.提高员工的工作效率

D.增加企业的利润

答案：B。变更管理的主要目的是确保变更能够按照计划顺利实施，同时尽可能降低变更带来的风险。减少变更的发生并非是主要目的，变更有时是必要的；提高员工工作效率和增加企业利润是变更实施后可能带来的结果，但不是变更管理的主要目的。

7.以下哪种变更属于紧急变更？（）

A.新产品的研发计划变更

B.因设备故障导致的紧急维修变更

C.年度预算的调整变更

D.员工培训计划的变更

答案：B。紧急变更通常是为了应对突发情况，如设备故障导致的紧急维修变更，需要尽快实施以恢复正常运行。新产品研发计划变更、年度预算调整变更和员工培训计划变更一般都有一定的计划性，不属于紧急变更。

8.变更申请中不需要包含的内容是（）

A.变更的原因

B.变更的预期效果

C.变更的具体方案

D.变更的个人喜好

答案：D。变更申请需要包含变更的原因、预期效果和具体方案等内容，以便评估和审批。而变更的个人喜好不能作为变更的依据，不应该包含在变更申请中。

9.在变更评估阶段，对于高风险的变更应该（）

A.直接拒绝

B.立即实施

C.进行更深入的评估和制定详细的风险应对措施

D.先进行小规模试验

答案：C。对于高风险的变更，不能直接拒绝，也不能立即实施。应该进行更深入的评估，全面了解风险情况，并制定详细的风险应对措施。先进行小规模试验也是一种应对方式，但不是首要的，首要的是深入评估和制定措施。

10.变更管理文档的保存期限通常为（）

A.12年

B.35年

C.510年

D.永久保存

答案：B。变更管理文档一般需要保存35年，以便在一定时间内可以查阅和追溯相关信息，满足企业的管理和合规要求。

11.以下关于变更沟通的说法，错误的是（）

A.只需要与直接相关的人员进行沟通

B.沟通应该及时、准确、清晰

C.要确保所有相关人员都了解变更的情况

D.可以采用多种沟通方式

答案：A。变更沟通不仅要与直接相关的人员进行，还需要与可能受变更影响的所有相关人员进行沟通。沟通要及时、准确、清晰，确保所有相关人员都了解变更情况，并且可以采用多种沟通方式，如会议、邮件等。

12.变更实施后，需要进行的工作是（）

A.直接结束变更流程

B.进行变更效果评估

C.立即开展下一次变更

D.销毁变更相关文档

答案：B。变更实施后，需要进行变更效果评估，以确定变更是否达到了预期目标，是否带来了新的问题等。不能直接结束变更流程，也不能立即开展下一次变更，变更相关文档需要按照规定进行保存，而不