林业公司客户满意度调查规章.doc

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林业公司客户满意度调查规章

一、总则

1.目的：为全面、准确地了解客户对本林业公司产品和服务的满意程度，发现存在的问题与不足，以便及时改进和优化，提升公司的市场竞争力和客户忠诚度，特制定本规章。

2.指导思想：秉持公司“绿色发展，服务至上”的经营理念，以客户需求为导向，通过客观、公正的调查，切实反映客户心声，为公司的决策和发展提供有力依据。

3.原则：调查过程遵循科学性、客观性、全面性和保密性原则。科学性要求调查方法科学合理，样本选取具有代表性；客观性确保调查数据真实可靠，不受主观因素干扰；全面性涵盖公司与客户接触的各个环节；保密性保证客户信息不被泄露。

二、适用范围

本规章适用

人力资源管理师持证人

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领域认证该用户于2025年05月14日上传了人力资源管理师

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