企业级办公自动化系统实施服务协议.docVIP

企业级办公自动化系统实施服务协议

合同编号：____________________

第一章总则

第一条协议的签订与生效

1.1本协议由以下双方于____年____月____日签订，自双方签字盖章之日起生效。

1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二条协议的目的与范围

2.1本协议旨在明确甲乙双方关于企业级办公自动化系统实施服务的权利、义务和责任。

2.2本协议适用于甲乙双方就企业级办公自动化系统实施服务所达成的所有相关事项。

第三条定义与解释

3.1在本协议中，“企业级办公自动化系统”指甲乙双方约定的、用于提高企业办公效率的软件及硬件系统。

3.2“实施服务”指乙方为甲方提供的企业级办公自动化系统的安装、调试、培训、维护等系列服务。

3.3“服务期限”指本协议生效之日起至企业级办公自动化系统正式投入使用之日止的期间。

第四条保密条款

4.1甲乙双方对本协议内容以及实施过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得将本协议内容或商业秘密泄露给任何第三方。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

5.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供以下服务：

5.1.1企业级办公自动化系统的安装、调试；

5.1.2系统使用培训；

5.1.3技术支持与维护；

5.1.4系统升级与优化。

第六条服务质量标准

6.1乙方提供的实施服务应满足甲方企业的实际需求，保证系统稳定、安全、高效运行。

6.2乙方应在合同约定的服务期限内完成系统安装、调试、培训等工作。

6.3乙方应在系统正式投入使用后，提供为期____个月的免费技术支持与维护服务。

第三章服务期限与费用

第七条服务期限

7.1本协议的服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。

7.2如因特殊情况导致服务期限延长，双方应另行协商并签订补充协议。

第八条服务费用

8.1甲方应按照本协议约定，支付乙方实施服务费用。

8.2实施服务费用包括但不限于：

8.2.1软件许可费用；

8.2.2硬件设备费用；

8.2.3实施人员费用；

8.2.4其他相关费用。

第九条付款方式

9.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%作为预付款。

9.2剩余款项应在系统安装调试完成后____个工作日内支付。

第四章知识产权与所有权

第十条知识产权

10.1乙方保留企业级办公自动化系统的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

10.2甲方在使用企业级办公自动化系统时，不得侵犯乙方的知识产权。

第十一条所有权

11.1甲方在支付全部服务费用后，取得企业级办公自动化系统的所有权。

11.2甲方取得所有权后，有权将系统用于本企业的正常运营。

第五章违约责任

第十二条甲方违约责任

12.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。

12.2甲方擅自修改系统或将其用于其他用途，应承担相应的法律责任。

第十三条乙方违约责任

13.1乙方未能按时完成系统安装、调试等任务，应向甲方支付____%的违约金。

13.2乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

第十四条争议解决

14.1如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决。

14.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章系统验收与交付

第十五条系统验收标准

15.1乙方应按照本协议约定的服务内容，保证企业级办公自动化系统满足以下验收标准：

15.1.1系统功能完整，符合甲方业务需求；

15.1.2系统功能稳定，满足甲方日常办公需求；

15.1.3系统安全可靠，符合国家相关安全标准；

15.1.4系统界面友好，易于操作。

第十六条验收流程

16.1乙方在系统安装调试完成后，应通知甲方进行验收。

16.2甲方应在接到通知后____个工作日内组织人员进行验收。

16.3验收合格后，双方应在验收报告上签字确认。

第十七条系统交付

17.1验收合格后，乙方应在____个工作日内向甲方交付企业级办公自动化系统。

17.2交付内容包括但不限于：

17.2.1系统软件及硬件设备；

17.2.2用户手册；

17.2.3相关技术文档。

第十八条售后服务

18.1乙方应在系统交付后，提供为期____个月的售后服务。

18.2售后服务内容包括但不限于：

18.2.1系统故障排除；

18.2.2技术支持；

18.2.3系统升级与优化。

第七章人员培训

第十九条培训内容

19.1乙方应按照甲方需求，制定详细的培训计划。

19.2培训内容应包括但不限于：

19.2.1系统功能介绍；

19.2.2系统