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2025国考厦门移民管理局申论归纳概括高频考点及答案

一、概括问题类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

某市移民管理局在推进“智慧移民”服务平台建设过程中，收集到部分群众反映的问题。请根据以下材料，概括群众反映的主要问题及其原因。

材料：

1.小王反映：“平台注册流程太复杂，需要反复填写信息，耗时较长。”

2.小李指出：“线上预约出入境证件，系统经常卡顿，导致预约失败。”

3.老张抱怨：“平台对老年人操作不友好，缺乏语音或人工辅助功能。”

4.小刘发现：“信息更新不及时，有时政策变动后，平台内容未同步。”

5.小陈质疑：“隐私保护措施不足，个人信息泄露风险较高。”

答案：

主要问题及原因：

1.注册流程繁琐：系统需反复填写信息，导致群众耗时过长。（原因：平台设计未简化操作步骤，用户体验差。）

2.系统稳定性不足：线上预约时频繁卡顿，影响群众使用。（原因：技术架构不完善，服务器负载能力低。）

3.适老化设计缺失：缺乏语音或人工辅助功能，老年人操作困难。（原因：平台未充分考虑特殊群体需求，界面交互不友好。）

4.信息更新滞后：政策变动后平台内容未及时调整。（原因：信息维护机制不健全，审核流程冗长。）

5.隐私保护不足：个人信息泄露风险高。（原因：数据加密措施薄弱，安全监管不到位。）

题目2（10分）：

厦门某区域在推进人才移民政策时，部分企业反映政策执行中存在障碍。请根据以下材料，概括企业反映的主要问题及深层次原因。

材料：

1.A公司负责人表示：“人才引进审批周期过长，影响项目落地速度。”

2.B企业提出：“补贴申请条件苛刻，部分符合条件的人才无法享受政策。”

3.C公司反映：“人才认定标准模糊，导致企业申报时存在不确定性。”

4.D企业指出：“配套服务不足，如子女教育、医疗等资源短缺，人才难以安居。”

5.E公司质疑：“政策宣传不到位，部分人才对移民政策不了解。”

答案：

主要问题及深层次原因：

1.审批周期过长：人才引进流程复杂，导致企业等待时间过长。（原因：部门协同效率低，材料审核标准不统一。）

2.补贴门槛高：申请条件苛刻，部分人才无法享受政策优惠。（原因：政策设计未兼顾中小微企业需求，标准偏“一刀切”。）

3.认定标准模糊：人才界定不清晰，企业申报时缺乏明确指引。（原因：政策细则不够细化，缺乏操作性强的评估体系。）

4.配套服务滞后：教育、医疗等资源不足，人才安居难。（原因：地方政府未完善移民配套政策，资源投入不足。）

5.宣传力度不够：政策信息传播渠道单一，企业认知度低。（原因：宣传方式传统，新媒体应用不足。）

题目3（10分）：

某移民管理局在开展跨境旅游便利化试点时，收集到游客和企业的反馈意见。请根据以下材料，概括游客和企业反映的主要问题及成因。

材料：

1.游客小陈抱怨：“电子签注系统操作复杂，多次填写个人信息失败。”

2.企业A反馈：“临时入境政策申请条件严格，影响旅游团组行程安排。”

3.游客小林指出：“口岸查验效率低，排队时间过长。”

4.企业B提出：“旅游保险购买流程繁琐，部分游客因时间限制放弃投保。”

5.游客小王反映：“多语种服务不足，沟通不便。”

答案：

主要问题及成因：

1.电子签注系统操作复杂：多次填写信息导致游客使用失败。（原因：系统设计未考虑用户习惯，界面不够简洁。）

2.临时入境政策门槛高：企业申请条件严格，影响旅游便利性。（原因：政策灵活性不足，未充分平衡安全与效率。）

3.口岸查验效率低：排队时间过长，影响游客体验。（原因：查验设备老化，人员配置不足。）

4.旅游保险流程繁琐：部分游客因时间限制放弃投保。（原因：保险公司与口岸未实现数据共享，投保流程未简化。）

5.多语种服务缺失：沟通障碍突出。（原因：口岸服务人员外语能力不足，信息提示未多语种覆盖。）

二、概括对策类（共3题，每题10分）

题目4（10分）：

针对群众反映的“智慧移民”服务平台问题，请根据以下材料，概括改进服务的具体对策。

材料：

1.优化注册流程：简化信息填写步骤，支持第三方登录。

2.提升系统稳定性：升级服务器架构，增加负载均衡机制。

3.增设适老化功能：引入语音输入、大字体显示等设计。

4.建立信息更新机制：明确政策变动响应时限，加强部门协同。

5.强化隐私保护：采用数据加密技术，定期开展安全评估。

答案：

改进服务对策：

1.简化注册流程：减少信息填写次数，支持微信、支付宝等第三方登录。

2.提升系统稳定性：升级服务器硬件，优化数据库性能，增设负载均衡机制。

3.增设适老化功能：支持语音输入、大字体显示，增设人工客服热线。

4.建立信息更新机制：政策变动后24小时内完成平台内容