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2025年B2C电商平台用户生命周期管理创新案例研究报告.docx

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    2025年B2C电商平台用户生命周期管理创新案例研究报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目内容

    1.4项目意义

    二、B2C电商平台用户生命周期分析

    2.1用户生命周期概述

    2.1.1潜在用户阶段

    2.1.2新用户阶段

    2.1.3活跃用户阶段

    2.1.4忠诚用户阶段

    2.1.5流失用户阶段

    2.2用户生命周期各阶段特征

    2.2.1潜在用户阶段

    2.2.2新用户阶段

    2.2.3活跃用户阶段

    2.2.4忠诚用户阶段

    2.2.5流失用户阶段

    2.3用户生命周期管理策略

    2.3.1潜在用户阶段

    2.3.2新用户阶段

    2.3.3活跃用户阶段

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