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2025国考深圳铁路公安局申论模拟题及答案

第一部分：归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

题目一（15分）

阅读以下材料，概括深圳铁路公安局在推进“智慧警务”建设过程中，面临的的主要挑战和问题。要求：全面、准确，不超过300字。

材料

1.深圳铁路公安局近年来大力推进“智慧警务”建设，在人脸识别、大数据分析、智能预警等方面取得初步成效。但部分基层民警反映，系统操作复杂，培训不足导致使用效率不高。例如，某分局人脸识别系统误识别率高达8%，导致旅客投诉增加。

2.数据整合难度大。深圳铁路枢纽涉及多个警种和外部单位，数据共享壁垒严重。例如，与机场、港口的数据对接尚未完全实现，影响联防联控效率。

3.部分技术应用与实际需求脱节。如智能预警系统过于依赖历史数据，对新型犯罪手段的识别能力不足，导致预警滞后。

4.经费投入与实际需求不匹配。尽管近年来加大投入，但与北京、上海等一线城市相比，智能化设备更新速度较慢，部分老旧设备仍需使用。

5.基层民警技术能力参差不齐。部分民警年龄偏大，学习新系统动力不足，而年轻民警又缺乏实战经验，导致技术应用效果打折扣。

答案

深圳铁路公安局“智慧警务”建设面临的主要挑战包括：一是系统操作复杂，培训不足导致基层民警使用效率不高，误识别率高；二是数据整合难度大，跨部门、跨单位数据共享壁垒严重；三是技术应用与实际需求脱节，智能预警系统对新型犯罪识别能力不足；四是经费投入不足，智能化设备更新速度慢；五是基层民警技术能力参差不齐，部分民警学习动力不足或实战经验缺乏。

题目二（15分）

阅读以下材料，概括深圳铁路公安局提升旅客出行体验的主要做法。要求：条理清晰，不超过300字。

材料

1.深圳铁路公安局推出“一键报警”功能，旅客可通过手机APP实时报警，响应时间缩短至30秒以内。

2.在高铁站设立“智能问询岗”，配备AI客服机器人，提供购票、路线规划等服务，人工窗口数量减少30%。

3.优化安检流程，引入智能安检设备，旅客无需取包即可通过，安检效率提升50%。

4.针对老幼病残孕等重点旅客，推出“绿色通道”和专属服务，并增加志愿者团队，服务覆盖率达90%。

5.加强与交通、文旅部门的联动，发布“铁路+旅游”出行指南，推广“铁路+民宿”“铁路+景点”套餐。

答案

深圳铁路公安局提升旅客出行体验的主要做法包括：一是推出“一键报警”功能，缩短报警响应时间；二是设立“智能问询岗”，优化人工服务与AI客服结合；三是引入智能安检设备，提高安检效率；四是针对重点旅客推出“绿色通道”和志愿者服务；五是加强跨部门合作，推广“铁路+”出行套餐。

第二部分：综合分析题（共1题，20分）

题目三（20分）

阅读以下材料，谈谈你对“智慧警务”建设中，技术进步与人性化服务相结合的理解。要求：观点明确，分析深入，不超过400字。

材料

1.深圳铁路公安局在“智慧警务”建设中，强调技术赋能的同时，注重保留人性化服务细节。例如，在智能安检设备旁增设人工复核通道，确保旅客隐私安全。

2.部分民警反映，过度依赖技术可能导致服务僵化。如某次旅客因行李特殊需人工开箱，智能系统未识别，导致旅客滞留。

3.局领导提出，“智慧警务”的核心是服务旅客，技术只是手段，不能因技术缺陷影响旅客体验。

4.国外铁路警务经验显示，技术进步应与人文关怀同步，如德国铁路采用“技术+社工”模式，既高效又温暖。

答案

“智慧警务”建设中，技术进步与人性化服务相结合是关键。技术进步可提升效率，但若忽视人性化需求，可能导致服务僵化。深圳铁路公安局的做法值得借鉴：在引入智能设备的同时，保留人工复核通道，既保证效率又兼顾隐私。同时，应避免技术依赖，确保技术缺陷不影响旅客体验。国外经验表明，技术进步应与人文关怀同步，如德国的“技术+社工”模式。因此，智慧警务建设需平衡技术理性与人本关怀，确保科技服务于人，而非取代人。

第三部分：提出对策题（共1题，25分）

题目四（25分）

阅读以下材料，假如你是深圳铁路公安局一名工作人员，请提出改进“智慧警务”建设的具体建议。要求：措施具体、有针对性，不超过500字。

材料

1.深圳铁路公安局“智慧警务”建设存在系统操作复杂、数据共享壁垒、技术更新慢等问题。

2.基层民警反映，人脸识别系统误识别率高，影响旅客信任度；智能预警系统对新型犯罪识别能力不足。

3.部分民警培训不足，新技术学习积极性不高；年轻民警实战经验缺乏。

4.与周边城市铁路警务系统缺乏联动，信息共享不足。

答案

针对“智慧警务”建设问题，建议如下：

1.优化系统操作。简化人脸识别等智能设备操作流程，开展分层培训，针对不同警种需求定制培训内容。

2.打破数据壁垒。建立统一数据共享平台，与机场、港口等部门