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2025年国考厦门金融监管局结构化小组面试开放类题目思维拓展训练

题型一：政策解读与对策建议（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

近年来，厦门市政府提出“金融科技赋能实体经济”战略，旨在通过金融科技创新提升中小微企业融资效率。作为金融监管局的工作人员，请结合厦门的产业特点（如软件信息、海洋经济、文旅产业等），分析当前政策实施中可能存在的挑战，并提出至少三条可操作的建议。

答案与解析：

答案：

1.挑战分析：

-中小微企业数字化能力不足：厦门虽是科技中心，但部分传统产业中小微企业数字化基础薄弱，难以提供符合金融科技要求的信用数据，导致融资难。

-金融科技与实体经济融合不深：部分金融机构偏重技术堆砌，缺乏对产业场景的理解，导致产品与需求脱节。

-监管与创新的平衡难题：金融科技涉及数据安全、隐私保护等新问题，现有监管框架可能滞后，存在合规风险。

2.建议：

-强化企业数字化能力培训：由政府牵头，联合金融机构开展“金融科技助企”培训，提供低成本的数据管理系统解决方案。

-推动产融联合创新：鼓励银行与科技企业合作，开发“产业+金融”产品，如针对软件企业的知识产权质押融资。

-优化监管沙盒机制：设立“金融科技创新试验区”，允许企业试点创新业务，监管局动态评估风险，及时调整政策。

解析：

本题考查考生对地方政策的理解能力及解决实际问题的逻辑性。答案需结合厦门产业特点，避免泛泛而谈。挑战分析需体现“问题导向”，建议部分要突出“可操作性”，如“产融联合”符合地方产业需求。

题目2（10分）：

2024年，厦门金融监管局开展“防范非法金融活动”专项行动，重点打击“套路贷”“资金池”等风险。若你是专项行动小组组长，请设计一份为期三个月的行动方案框架，并说明如何协调跨部门合作。

答案与解析：

答案：

1.行动方案框架（三个月）：

-第一阶段（1个月）：摸排阶段

-联合公安、市场监管部门，梳理重点区域（如思明区、湖里区）的非法金融活动线索，建立台账。

-举办企业主培训会，提高对非法金融活动的识别能力。

-第二阶段（1个月）：整治阶段

-针对资金池、套路贷等重点类型，开展突击检查，依法取缔非法经营主体。

-公开典型案例，形成震慑效应。

-第三阶段（1个月）：长效机制建设

-推动金融机构建立客户身份识别机制，加强风险预警。

-制定行业规范，鼓励合规机构担任“行业吹哨人”。

2.跨部门合作机制：

-信息共享：建立“金融风险联席会议”制度，定期通报线索，避免重复监管。

-联合执法：银行提供的线索由公安部门优先核查，监管局提供法律支持。

-宣传协同：联合教育局、社区开展防范金融诈骗宣传，提高公众识别能力。

解析：

本题侧重“行动方案设计”与“跨部门协调”能力。方案需体现“阶段性与针对性”，如重点打击“套路贷”需结合厦门商圈特点。跨部门合作要突出“机制化”，避免临时性协调。

题目3（10分）：

厦门自贸区试点跨境金融业务，但部分企业因汇率波动遭受损失。作为金融监管局工作人员，请提出三条政策建议，帮助企业降低汇率风险。

答案与解析：

答案：

1.政策建议：

-推广汇率避险工具：鼓励银行提供远期结售汇、货币互换等工具，降低企业单日波动影响。

-建立汇率风险补偿基金：政府设立专项基金，对因汇率剧烈波动受损的企业给予部分补偿。

-加强汇率风险管理培训：联合外汇局开展“汇率风险管理实务”课程，提高企业财务人员专业能力。

2.配套措施：

-动态调整外汇政策：对小微企业的汇率避险费用给予补贴，降低使用门槛。

-引入第三方服务机构：鼓励专业机构为企业提供定制化汇率解决方案。

解析：

本题考察政策创新与风险防控能力。建议需兼顾“市场工具”与“政府支持”，如“补偿基金”体现政策温度。配套措施需体现“可持续性”，避免短期行为。

题型二：应急处理与沟通协调（3题，每题10分，共30分）

题目4（10分）：

某厦门金融机构因系统故障导致客户无法取款，引发群体性投诉。若你是现场协调员，请说明如何安抚客户情绪并解决根本问题。

答案与解析：

答案：

1.安抚客户情绪：

-及时公开信息：通过公告栏、官方APP发布故障原因及修复时间，避免谣言传播。

-设立临时服务点：在网点增设人工柜台，优先处理老年客户需求。

-心理疏导：安排工作人员分组接待，倾听诉求并承诺“24小时内解决”。

2.解决根本问题：

-技术排查：联合科技公司连夜修复系统，优先保障取款业务。

-补偿方案：对延误取款的客户按损失比例赔偿，体现企业责任感。

-预防措施：完善应急预案，定期开展系统压力测试。

解析：

本题考查应急处理与沟通技巧。答案需分“情绪安抚”与“问