医院戒烟咨询服务方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国吸烟人数的不断增加，吸烟已成为严重危害人类健康的重要因素。世界卫生组织（WHO）指出，吸烟是导致全球死亡的主要原因之一。为了提高人们的健康水平，降低吸烟对人体的危害，我国政府及相关部门高度重视戒烟工作。医院作为医疗服务的重要场所，有责任和义务为吸烟者提供戒烟咨询服务，帮助他们戒烟成功。

二、方案目标

1.提高医院戒烟咨询服务的知晓率，让更多吸烟者了解戒烟的重要性和方法。

2.提高戒烟咨询服务的质量，使吸烟者得到专业、全面的戒烟指导。

3.降低吸烟者的吸烟率，提高戒烟成功率。

4.促进医院戒烟服务工作的规范化、科学化。

三、方案内容

1.组织机构

成立医院戒烟咨询服务领导小组，负责制定戒烟咨询服务方案、组织协调各项工作。

2.人员培训

对戒烟咨询服务人员进行专业培训，包括戒烟知识、咨询技巧、心理辅导等方面，确保咨询服务人员具备扎实的戒烟服务能力。

3.服务流程

（1）宣传推广

在医院内部及社区开展戒烟宣传活动，提高戒烟咨询服务的知晓率。

（2）预约咨询

吸烟者可通过电话、网络等方式预约戒烟咨询服务。

（3）初步评估

咨询服务人员对吸烟者进行初步评估，了解其吸烟史、健康状况、戒烟意愿等。

（4）制定戒烟计划

根据吸烟者的具体情况，制定个性化的戒烟计划，包括戒烟方法、心理辅导、药物治疗等。

（5）实施戒烟计划

咨询服务人员协助吸烟者实施戒烟计划，定期进行随访，了解戒烟进展。

（6）评估戒烟效果

根据戒烟效果，调整戒烟计划，直至吸烟者成功戒烟。

4.服务内容

（1）戒烟知识普及

向吸烟者介绍吸烟的危害、戒烟的好处、戒烟方法等。

（2）心理辅导

帮助吸烟者克服戒烟过程中的心理障碍，提高戒烟成功率。

（3）药物治疗

根据吸烟者的具体情况，推荐合适的戒烟药物，并指导其正确使用。

（4）行为干预

指导吸烟者改变不良生活习惯，如调整作息时间、改善饮食习惯等。

（5）随访服务

定期对吸烟者进行随访，了解戒烟进展，提供必要的帮助。

5.质量控制

（1）咨询服务人员资质审核

确保咨询服务人员具备相应的资质和经验。

（2）服务质量评估

定期对戒烟咨询服务进行质量评估，及时发现问题并改进。

（3）患者满意度调查

定期开展患者满意度调查，了解患者对戒烟咨询服务的评价，不断优化服务质量。

四、方案实施

1.制定详细的工作计划，明确各阶段任务和时间节点。

2.加强与相关部门的沟通协作，确保戒烟咨询服务顺利开展。

3.积极争取政府及社会各界的支持，为戒烟咨询服务提供必要的资源。

4.加强对戒烟咨询服务人员的培训，提高其专业素养和服务水平。

5.定期对戒烟咨询服务进行总结和评估，不断优化服务质量。

五、预期效果

1.提高医院戒烟咨询服务的知晓率和利用率。

2.提高戒烟成功率，降低吸烟率。

3.促进医院戒烟服务工作的规范化、科学化。

4.为吸烟者提供全面、专业的戒烟指导，提高其健康水平。

六、总结

医院戒烟咨询服务方案旨在为吸烟者提供全面、专业的戒烟指导，帮助他们戒烟成功，提高健康水平。通过实施本方案，有望降低吸烟率，为我国吸烟者的健康事业做出贡献。

第2篇

一、背景

随着社会的发展和人们健康意识的提高，吸烟已成为全球范围内严重危害人类健康的公共卫生问题。我国吸烟人数众多，吸烟导致的疾病负担日益加重。为响应国家关于控烟的政策，提高人民群众的健康水平，我院特制定戒烟咨询服务方案，旨在为广大吸烟者提供专业、全面的戒烟服务。

二、目标

1.提高我院戒烟咨询服务的知晓度和利用率。

2.降低吸烟者的吸烟率，减少吸烟对健康的危害。

3.提高吸烟者戒烟的成功率，改善吸烟者的生活质量。

三、服务对象

1.意愿戒烟的吸烟者。

2.对戒烟有疑问的吸烟者。

3.需要戒烟支持的非吸烟者。

四、服务内容

1.咨询服务

（1）提供戒烟相关知识普及，包括吸烟的危害、戒烟的好处、戒烟方法等。

（2）了解吸烟者的吸烟史、戒烟意愿、戒烟经历等，制定个性化的戒烟方案。

（3）解答吸烟者关于戒烟的疑问，提供心理支持和鼓励。

2.评估服务

（1）对吸烟者进行戒烟风险评估，了解其戒烟的难易程度。

（2）对戒烟方案进行评估，确保方案的可行性和有效性。

3.支持服务

（1）提供戒烟药物、尼古丁替代疗法等辅助戒烟措施。

（2）开展戒烟小组活动，促进吸烟者之间的交流和支持。

（3）提供心理咨询，帮助吸烟者克服戒烟过程中的心理障碍。

五、服务流程

1.咨询预约

吸烟者可通过电话、网络、现场等方式预约戒烟咨询服务。

2.咨询评估

（1）吸烟者到我院戒烟门诊进行咨询，医生对其进行戒烟风险评估。

（2）医生根据吸烟者的具体情况，制定个性化的戒烟方案。

3.服务实施

（1）吸烟者按照戒烟方案进行戒烟。

（2）我院戒烟门诊定期对吸烟者进行随