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2025年国考宁波邮政管理局无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)

题目设计

一、领导者角色（3题，每题10分，共30分）

1.题目：宁波邮政管理局计划在2025年推行“绿色邮政”行动，旨在减少快递包装废弃物。假设你是本次行动的领导者，请组织小组成员讨论并制定具体的实施方案，包括目标设定、实施步骤、资源调配和监督机制。讨论时间为30分钟，最后需向考官汇报方案要点。

要求：

-明确个人分工，确保讨论高效；

-针对宁波地区快递业务特点（如电商件占比高、农村投递难度大）提出创新方案；

-汇报时突出方案的可行性及可量化指标。

2.题目：宁波邮政管理局发现部分快递员因考核压力过大出现服务质量下降问题。作为领导者，需带领团队制定解决方案，平衡绩效考核与服务质量。讨论时间为30分钟，最后需提出具体改进措施。

要求：

-结合宁波快递行业现状（如高峰期件量激增、末端配送压力）分析问题；

-设计既能激励员工又能保障客户体验的考核机制；

-强调方案的可操作性及长期效果。

3.题目：宁波邮政管理局拟与宁波市商务局联合开展“电商快件绿色化”试点项目。作为领导者，需组织团队讨论并制定合作框架，包括项目目标、双方权责、风险防控等。讨论时间为30分钟，最后需形成合作方案初稿。

要求：

-充分考虑宁波本地电商产业特点（如跨境电商发展迅速、生鲜电商占比高）；

-明确政府与企业之间的协同机制；

-强调方案的创新性和社会效益。

二、计时员角色（2题，每题10分，共20分）

1.题目：在讨论“宁波邮政管理局如何提升农村地区快递服务覆盖率”时，你作为计时员，需严格把控讨论时间，并确保各环节不超时。讨论总时长为40分钟，分为问题分析（10分钟）、方案讨论（20分钟）、方案汇报（10分钟）。

要求：

-提前向小组说明时间安排，并实时提醒剩余时间；

-如遇讨论超时，需引导小组成员聚焦核心议题；

-记录各环节关键发言，供后续评估参考。

2.题目：讨论“宁波邮政如何应对快递车辆违规运营问题”时，你作为计时员，需监督小组按预定流程推进，并处理突发时间冲突（如某成员发言过长）。讨论总时长为35分钟，分为现状分析（8分钟）、措施讨论（20分钟）、总结汇报（7分钟）。

要求：

-及时制止无效发言，确保讨论效率；

-若时间不足，需协调优先讨论关键问题；

-记录小组的决策过程及时间分配情况。

三、记录员角色（2题，每题10分，共20分）

1.题目：在讨论“宁波邮政如何优化快递末端配送流程”时，你作为记录员，需完整记录小组的讨论要点，包括问题诊断、解决方案、分工安排等。讨论时间为35分钟，最后需提交书面记录供评估。

要求：

-准确记录每位成员的核心观点，避免遗漏；

-重点记录方案的逻辑框架及创新点；

-确保记录清晰、条理分明，便于后续分析。

2.题目：讨论“宁波邮政如何应对跨境电商物流挑战”时，你作为记录员，需整理小组的讨论内容，包括政策建议、技术需求、资源整合等。讨论时间为40分钟，最后需提交一份问题与对策清单。

要求：

-记录需涵盖小组的共识及分歧点；

-突出宁波跨境电商的特点（如进口商品多、退换货率高）；

-确保记录内容完整且易于理解。

四、协调员角色（2题，每题10分，共20分）

1.题目：在讨论“宁波邮政如何推动智慧物流建设”时，你作为协调员，需促进小组成员间的有效沟通，确保不同观点（如技术派、业务派）得到充分表达。讨论时间为35分钟，最后需提交协调报告。

要求：

-平衡各成员发言机会，避免个别成员主导讨论；

-引导小组整合不同方案的优势，形成合力；

-记录协调过程中的关键转折点。

2.题目：讨论“宁波邮政如何加强寄递渠道安全管理”时，你作为协调员，需确保小组聚焦核心风险点（如宁波港口密集、易受外部干扰），并推动形成统一的风险防控方案。讨论时间为40分钟，最后需提交风险清单及应对措施。

要求：

-及时纠正偏离主题的讨论；

-协助小组将零散观点转化为系统性方案；

-确保方案针对宁波本地实际情况。

答案与解析

领导者角色答案与解析

1.领导者题目1答案与解析

-方案要点：

-目标设定：宁波邮政管理局设定2025年快递包装回收率达40%，2027年达60%；

-实施步骤：①推广可降解包装材料（如宁波本地造纸企业提供的竹浆包装）；②建立社区回收网点（结合宁波现有社区便利店资源）；③与电商平台合作（如淘宝、京东在宁波地区的商家）；④政府补贴（对使用绿色包装的企业提供税收优惠）；

-资源调配：需宁波市商务局协调电商平台，邮政局负责网点建设，环保局监督材料合规性；

-监督机制：每月抽查快递企业包装使用情况，结果公示。

-解析：方案结合宁波本地资源（如竹浆材料