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宠物医院诊所医疗服务协议

一、合同订立

1.合同编号：_______

2.合同签订日期：_______

3.合同双方：

（1）甲方（宠物医院诊所）：名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

（2）乙方（宠物主人）：姓名：____________________

住所：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

4.合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

二、服务内容

1.服务项目：甲方为乙方提供以下医疗服务：

（1）宠物健康检查

（2）疫苗接种

（3）疾病诊断与治疗

（4）宠物美容与护理

（5）其他相关宠物保健服务

2.服务质量：甲方应保证提供的医疗服务符合国家相关法规和行业标准，保证宠物身体健康。

三、服务期限

1.服务起始日期：_______

2.服务结束日期：_______

3.服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前_______天协商一致，并签订补充协议。

四、服务费用

1.服务收费标准：甲方的服务费用按以下标准执行：

（1）宠物健康检查：_______元/次

（2）疫苗接种：_______元/次

（3）疾病诊断与治疗：_______元/次

（4）宠物美容与护理：_______元/次

（5）其他相关宠物保健服务：_______元/次

2.费用支付方式：乙方应在服务完成后_______个工作日内支付相应费用，甲方开具正规发票。

五、保密条款

1.双方对本合同内容及宠物信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.在合同履行过程中，如遇法律、法规变动或其他特殊原因需要披露信息，应提前告知对方，并取得对方的书面同意。

3.合同解除或终止后，保密义务仍然有效，双方仍需继续履行保密义务。

六、服务流程

1.预约服务

（1）乙方需提前通过电话、网络或其他方式预约服务时间。

（2）甲方应在收到预约信息后，及时确认预约时间，并告知乙方。

2.前往就诊

（1）乙方应按照预约时间，携宠物前往甲方诊所。

（2）甲方工作人员将引导乙方至相应科室进行就诊。

3.诊断与治疗

（1）甲方医生将对宠物进行详细检查，并出具诊断报告。

（2）根据诊断结果，甲方医生将制定治疗方案，并告知乙方。

4.费用结算

（1）乙方在了解费用明细后，可进行费用结算。

（2）甲方开具正规发票，乙方确认无误后支付费用。

七、宠物健康管理

1.定期检查

（1）甲方建议乙方定期带宠物进行健康检查。

（2）检查周期根据宠物年龄、品种等因素确定。

2.健康档案

（1）甲方为每位宠物建立健康档案，记录检查结果和治疗情况。

（2）档案信息仅用于宠物健康管理，保证乙方隐私。

3.健康提示

（1）甲方定期向乙方提供宠物健康知识，帮助乙方了解宠物健康状况。

（2）甲方对宠物健康问题提供咨询服务。

八、宠物美容与护理

1.美容服务项目

（1）宠物洗澡

（2）宠物修剪

（3）宠物造型

（4）宠物护理

2.服务流程

（1）乙方预约美容服务时间。

（2）甲方工作人员引导乙方至美容区。

（3）美容师为宠物提供专业美容服务。

3.服务质量保证

（1）甲方保证美容服务质量，保证宠物舒适。

（2）如遇服务质量问题，乙方有权要求甲方重新服务或退还费用。

九、宠物药品与用品

1.药品销售

（1）甲方提供宠物所需药品，保证药品质量。

（2）乙方在购买药品时，需出示宠物就诊记录。

2.用品销售

（1）甲方提供宠物生活用品，如食盆、床垫等。

（2）用品质量符合国家相关标准，保证宠物健康。

3.购买流程

（1）乙方根据需求选择药品或用品。

（2）甲方工作人员为乙方提供专业建议。

（3）乙方确认无误后进行购买。

十、客户服务

1.咨询服务

（1）甲方提供宠物健康、美容、药品等方面的咨询服务。

（2）咨询服务时间为工作日9:0018:00。

2.投诉与建议

（1）乙方对甲方服务有任何不满，可通过电话、网络或其他方式提出投诉。

（2）甲方收到投诉后，应在_______个工作日内给予答复。

（3）乙方对甲方服务有任何建议，可通过上述方式提出。

（4）甲方对合理建议给予采纳，并努力改进服务质量。

十一、合同变更

1.合同任何条款的变更，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。

2.合同变更部分自变更书面文件签署之日起生效。

3.任何一方未经对方同意，擅自变更合同内容的，变更内容无效，并对因此造成对方损失的，应承担相应的法