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第VII单元决策管理

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“资源与运营管理”课程考核

第VII单元决策管理

为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组在《“资源与运营管理”课程考核2022期末复习资料》基础上，特别对2023（春、秋）期末复习资料进行了更新，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。

“第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，给出练习题及分析。

“第二部分：案例解析”，分单元给出了20个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。本文件为第VII单元决策管理。

目录

TOC\o1-3\h\u28081第一部分单项选择题

139一、考核知识点：ZXK06管理者经常遇到的五方面问题

12379二、考核知识点：ZXK19问题的类型

21186三、考核知识点：ZXK07判断决策的类型

21306四、考核知识点：ZXK39头脑风暴法的步骤

16822五、考核知识点：ZXK40头脑风暴法的原则

4795六、考核知识点：ZXK41SWOT分析法中“SWOT”的意义

2159七、考核知识点：ZXK43决策的执行和评估

29306八、考核知识点：ZXK21制定决策时所需的基本技巧

657第二部分案例题

6294案例1

6294案例2

第一部分单项选择题

一、考核知识点：ZXK06管理者经常遇到的五方面问题

1.棉布供应跟不上衬衫制作，属于（）。

A、工作流程的问题B、管理者本身的问题

C、人的问题D、不可避免的问题

2.管理者在工作中经常会遇到（）五种问题。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题

A、②③④⑤⑥B、①②③④⑥

C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤

3.生意好时发福利，生意差时断薪水。员工养成了“有福同享，有难不当”的习惯，最后公司解散了。这种状况属于管理者经常遇到的（）的问题。

A、人B、工作流程

C、人与工作流程D、管理者本身

4.香香最近升职成了经理发现遇到很多人与工作流程的问题，这种问题具有（）。

A、不确定性B、确定性

C、相对性D、共存性

练习题答案：1.A；2.C；3.A；4.D

参见《资源与运营管理（下册）》（第四版）第111页。

二、考核知识点：ZXK19问题的类型

1.在管理者遇见的不同类型问题中，制定员工职业生涯规划属于（）。

A、短期问题B、长期问题C、琐碎问题D、次要问题

2.员工因为身体不适请假，属于不同类型问题中的（）。

A、短期问题B、长期问题C、主要问题D、重要问题

3.答复赞助商邀请属于问题类型中的（）。

A、长期问题B、短期问题C、琐碎问题D、次要问题

4.对于不同类型的问题，每个人有不同的理解，其中最恰当的是（）。

A、紧急的问题必定是重要的问题

B、短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的

C、由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略

D、管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题

练习题答案：1.B；2.A；3.C；4.D

参见《资源与运营管理（下册）》（第四版）第114页。

三、考核知识点：ZXK07判断决策的类型

1.用各种方法逐一进行试验选出最优，这种做法是（）决策。

A、直觉型B、思考型

C、反复试验型D、常规型

2.（）型决策的管理者发现有人今天不能来上班，会打电话到临时雇员机构请人来代替。

A、常规型B、思考型

C、反复型D、请示型

3.爱迪生为发明灯泡，分类试验1600多种不同耐热的材料，这种决策的类型属于（）。

A、反复试验型