企业级劳动力管理.pptxVIP

;2;劳动力管理面临的业务挑战;劳动力管理面临的业务挑战;;;;模板式排班

循环

班表编辑

国定节假日

班表公布;;预测劳动力需求;自动排班;;;什么是执行管理？;;零售运营：执行过程中的问题根源;执行管理：给混乱的局面带来秩序;广泛的业务过程中的应用;;销售策略与店铺执行间的差距;移动管理;;工作量计划;销售额、产品、客流量、

顾客、付款方式、活动等;;背景

美国食品杂货零售商，200多家店铺，年销售额82亿美元

“年度最佳零售商”获得者

挑战

无法安排、跟踪以及支付员工的服务：

收获

入库

促销

其他店铺作业

手动排班导致人员安排不足

加班成本过高

考勤的低准确性导致频繁的手动更改

遵循相关法规

改善客户服务——让正确的员工在正确的时间出现在正确的地方

;

四个目标

提高排班的准确性

减少管理人员花在排班、考勤上的时间

减少薪资纠纷

确保遵循相关法规

解决方案

GiantEagle实施的红色草原劳动力管理系统包括：

考勤

预测

排班

仪表盘;实施过程

使用创新的方式来衡量工作内容及产品的运动，进而确定员工工作量

使用产品的流动量而非销售额来衡量劳动力需求

采购需求基于历史数据及销售趋势

POS数据

收到的货件

各部门的数据

WFM（劳动力管理系统）以15分钟为单位，计算各个部门对不同种类的劳动力的需求，同时遵循相关规定，并且满足员工的偏好

;成果

改进后的排班减少了劳动力成本支出

确保遵循相关劳动法规

减少不必要的薪资支出

减少了经理和员工花在排班、请假等工作上的时间

减少由于打卡问题引发的薪资纠纷

降低成本，同时提高服务质量

成功因素

专注于服务

运用创新

专职人员负责项目

企业领导的大力支持