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2025年回访系统契约犹豫期及相关业务考核试卷含答案.docx

2025年回访系统契约犹豫期及相关业务考核试卷含答案.docx

    2025年回访系统契约犹豫期及相关业务考核判断题试卷

    姓名：[填空题]*

    _________________________________

    机构：[单选题]*

    ○合肥

    ○芜湖

    ○蚌埠

    ○淮南

    ○马鞍山

    ○淮北

    ○铜陵

    ○安庆

    ○黄山

    ○滁州

    ○阜阳

    ○宿州

    ○六安

    ○亳州

    ○池州

    ○宣城

    回访转办单处理时效是（）天？[单选题]*

    A、3(正确答案)

    B、4

    A、5

    B、6

    调取回访录音的风险等级是（）。[单选题]*

    A、无风险

    B、低风险

    C、中风险(正确答案)

    D、高风险

    回访系统中“新单回访剩余天数”字段3天，说明按签收回执日期+15天计算，犹豫期剩余天数是几天？[

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