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2025国考徐州市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目：

徐州市近年来在社区治理方面推行“网格化+”管理模式，整合资源、下沉服务，取得一定成效，但也面临一些问题。请根据给定材料，概括当前徐州市社区治理“网格化+”模式存在的主要问题及原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案：

当前徐州市社区治理“网格化+”模式存在以下问题及原因：

（1）资源整合不足：部门间协同弱，信息共享不畅，导致服务碎片化。部分网格员身兼数职，精力分散。

（2）下沉服务实效性差：部分网格员“坐堂式”服务多，主动发现和解决居民问题的能力不足，对特殊群体帮扶不够精准。

（3）居民参与度低：宣传引导不足，居民对网格化服务认知有限，参与社区事务积极性不高。

（4）考核机制不完善：缺乏动态评估，对网格员工作成效评价主观性强，激励不足。

解析：

问题概括需紧扣材料，避免主观臆断。材料中提到“部门协调难”“居民参与度低”“考核流于形式”等细节，需提炼共性，分点作答。原因分析需结合问题反向推导，如“资源整合不足”源于“部门协同弱”。

2.题目：

徐州市某区推行“智慧养老”服务平台，整合医疗、家政、精神慰藉等服务资源，但部分老年人使用率低。请根据给定材料，概括该平台推广中遇到的障碍及主要表现。（要求：条理清晰，不超过250字）

答案：

“智慧养老”平台推广中的障碍及主要表现为：

（1）数字鸿沟：老年人对智能设备操作不熟练，部分平台界面复杂。

（2）服务匹配度低：平台资源与实际需求脱节，高频需求（如送餐、助浴）响应慢。

（3）宣传覆盖不足：社区宣传形式单一，对平台功能优势介绍不充分。

（4）信任度问题：部分老年人担心隐私泄露，对平台安全性存疑。

解析：

障碍需区分主观（技术门槛）和客观（服务供需矛盾），表现需具体化，如“响应慢”“宣传不足”等。材料中提及“60岁以上人群使用率不足20%”“部分功能模块设计不人性化”等细节可直接提炼。

3.题目：

徐州市某街道通过“三社联动”（社区+社会组织+社会工作者）机制，解决社区治理难题。请根据给定材料，概括该机制在提升社区治理效能方面的作用。（要求：分点作答，不超过300字）

答案：

“三社联动”机制的作用主要体现在：

（1）多元主体协同：整合社区、社会组织、社工资源，形成合力，解决复杂问题（如老旧小区改造、流动人口管理）。

（2）专业服务下沉：社工提供专业化服务，弥补社区管理短板，提升居民满意度。

（3）激发内生动力：通过社会组织培育，增强居民自治能力，推动社区共建共治。

（4）资源优化配置：盘活闲置资源（如闲置厂房），转化为公共服务载体，降低治理成本。

解析：

作用需结合材料中的具体案例提炼，如“某社工服务站协助调解邻里纠纷”“社区基金会资助小微公益项目”等，避免空泛表述。

二、提出对策题（2题，每题20分，共40分）

4.题目：

当前徐州市部分农村地区存在“空巢老人”照护难题，家庭支持不足、社区服务缺位。请结合材料，提出3条可操作的解决建议。（要求：针对性强，逻辑清晰）

答案：

（1）强化家庭支持：通过政策引导，落实赡养补贴，鼓励子女定期探望，建立家庭照护责任档案。

（2）优化社区服务：增设日间照料中心，提供助餐、助医、康复等服务，推广“邻里互助”志愿服务。

（3）引入社会力量：培育养老服务机构，政府购买服务，引入专业社工团队开展心理疏导、能力评估等工作。

解析：

对策需“可操作”，避免口号式表述。材料中提到“政府补贴落实难”“社区缺乏专业护工”等问题，建议需针对性解决。如“政策引导”对应“家庭责任缺失”，“引入社工”对应“社区服务专业性不足”。

5.题目：

徐州市某园区企业普遍存在员工心理健康问题，导致离职率高。请根据材料，提出完善园区企业心理健康服务体系的对策。（要求：分条作答，不超过400字）

答案：

（1）建立多层级服务体系：园区管委会牵头，引入第三方心理机构，设立“一站式”心理援助中心，提供免费咨询。

（2）企业责任落实：制定《园区企业心理健康管理规范》，要求企业设立专职心理委员，定期组织团建、减压活动。

（3）加强专业培训：对园区企业HR、工会干部开展心理知识培训，提升早期干预能力。

（4）科技赋能：开发心理测评APP，提供24小时线上服务，结合AI技术实现个性化干预。

解析：

对策需兼顾政府、企业、社会多方责任。材料中提到“企业压力过大”“缺乏专业支持”等问题，对策需分主体（园区、企业、个人）设计。如“园区主导”解决资源整合，“企业落实”解决主体责任，“科技赋能”降低成本。

三、综合分析题（1题，25分）

6.题目：

徐州市某社区推行“积分制”管理，居民参与环境整治、志愿服务可获积分，积分兑换生活用品。