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2025国考双鸭山市税务管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

某市税务局在推进“便民办税”改革过程中，收集到部分纳税人的意见和建议。请根据给定材料，概括纳税人反映的主要问题及改进建议，每条不超过100字。

答案

纳税人反映的主要问题及改进建议如下：

（1）问题：部分税务窗口业务办理效率低，排队时间长，部分工作人员态度生硬。建议：优化业务流程，增设自助办税设备，加强工作人员培训，提升服务态度。

（2）问题：线上办税系统操作复杂，老年人使用困难。建议：简化系统界面，增设语音引导功能，开展针对性培训。

（3）问题：税收优惠政策宣传不到位，部分中小微企业享受不到政策红利。建议：加强政策宣讲，通过企业微信群、税务公众号等渠道推送信息。

（4）问题：税务稽查流程不够透明，部分纳税人担心被“选择性稽查”。建议：公开稽查标准，规范执法程序，增强公信力。

解析

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题与对策，分条作答，语言精练。答案需紧扣纳税人反映的痛点，提出具体改进措施。

2.题目

某税务部门在调研中发现，双鸭山市部分企业因税收政策不明确导致经营成本增加。请根据给定材料，归纳企业反映的税收政策问题，每条不超过100字。

答案

企业反映的税收政策问题如下：

（1）问题：研发费用加计扣除政策适用范围窄，部分企业难以享受。建议：扩大政策适用范围，简化申请材料。

（2）问题：留抵退税政策申请流程繁琐，企业财务负担重。建议：优化线上申请系统，减少纸质材料提交。

（3）问题：税收优惠政策宣传形式单一，企业获取信息渠道有限。建议：通过企业座谈会、税务公众号等方式加强宣传。

（4）问题：跨区域经营企业税收分配不均，地方税务局执法标准不一。建议：统一政策执行标准，建立跨区域协作机制。

解析

本题需结合双鸭山地方经济特点，聚焦企业税收政策痛点，答案需体现问题的具体表现及改进方向。

3.题目

某税务部门在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分纳税人的反馈意见。请根据给定材料，归纳纳税人反映的主要顾虑，每条不超过100字。

答案

纳税人反映的主要顾虑如下：

（1）顾虑：数据安全风险，担心个人信息泄露。建议：加强数据加密技术，完善隐私保护措施。

（2）顾虑：电子发票使用成本高，传统发票依赖度高。建议：提供低成本打印设备，逐步推广电子发票。

（3）顾虑：系统兼容性问题，部分老旧设备无法支持新系统。建议：提供技术支持，延长老旧设备使用期限。

（4）顾虑：线上服务缺乏人工干预，复杂问题难以解决。建议：保留人工客服渠道，确保服务无缝衔接。

解析

本题需结合“智慧税务”背景，归纳纳税人对新技术的担忧，答案需体现问题与建议的针对性。

二、提出对策题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目

某税务部门在推进“减税降费”政策落实过程中，发现部分小微企业因政策宣传不到位而未享受红利。请提出3条具体措施，确保政策精准落地。

答案

（1）加强精准宣传：通过税务公众号、短视频平台等渠道发布政策解读，针对小微企业推送定制化信息。

（2）优化服务流程：设立“减税降费”专窗，简化申请材料，实现“一窗通办”。

（3）开展上门服务：组织税务人员深入企业，讲解政策并协助申请，确保政策直达快享。

解析

本题需结合双鸭山地方经济特点，提出可操作的对策，答案需体现宣传、服务、落实三方面措施。

2.题目

某税务部门在稽查中发现，部分企业存在“虚假发票”问题。请提出3条防范措施，降低虚开发票风险。

答案

（1）加强发票监管：利用大数据分析异常发票，建立“黑名单”制度，对高风险企业重点监控。

（2）强化企业自律：开展税法培训，明确虚开发票的法律责任，提高企业合规意识。

（3）优化举报奖励机制：设立便捷举报渠道，对举报属实者给予奖励，形成社会共治格局。

解析

本题需结合税务稽查实际，提出监管、教育、激励三方面对策，答案需体现针对性。

三、综合分析题（共1题，25分）

题目

某税务部门在推进“便民办税”改革中，面临“效率提升”与“公平保障”的矛盾。请结合给定材料，分析矛盾的主要表现及解决思路。

答案

矛盾表现：

（1）效率与公平的冲突：部分纳税人因简化流程而利益受损，如高龄纳税人因系统操作复杂无法自助办税。

（2）资源分配不均：基层税务所业务量大，但人员不足，导致服务窗口拥挤，影响纳税人体验。

（3）政策执行偏差：部分税务人员对政策理解不深，导致执行标准不一，引发争议。

解决思路：

（1）分层服务：针对不同群体提供差异化服务，如为老年人保留人工窗口，为年轻纳税人推广自助办税。

（2）优化资源配置：通过技术手段提高效率，如引入智能客服、优化业务分流机制。

（3）加强培训与监督：定期开展政策培训，完善执法考核体系