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第1篇
一、质量管理的重要性
1.质量是企业的生命线,是工程项目的基石。
2.质量管理是企业发展的核心竞争力,关乎企业的声誉和品牌形象。
3.质量管理是提高工程效率、降低成本、满足客户需求的关键。
二、质量管理原则
1.以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务。
2.全员参与,形成全员质量意识。
3.系统管理,确保各个环节质量受控。
4.持续改进,不断提升工程质量水平。
三、质量管理方法
1.全面质量管理(TQM):全员参与、全过程、全方位的管理。
2.六西格玛管理:通过减少缺陷、提高质量,降低成本。
3.PDCA循环:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处
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