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2025国考七台河市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，总计2.5分）

1.【0.5分】七台河市的主要矿产资源不包括以下哪一项？

A.煤炭

B.铁矿

C.石油

D.金矿

答案：C

解析：七台河市以煤炭资源闻名，是中国重要的煤炭生产基地之一，同时伴有铁矿和部分金属矿藏（如金矿），但石油资源较为匮乏。

2.【0.5分】信访接待工作中，涉及国家秘密的信访事项应当如何处理？

A.公开处理结果

B.告知信访人办理进度

C.严格保密，不予公开

D.由信访人自行判断是否公开

答案：C

解析：信访工作涉及国家秘密的，必须严格保密，不得泄露相关内容，这是信访接待的基本原则。

3.【0.5分】信访接待中，以下哪项行为属于违规操作？

A.倾听信访人诉求并记录

B.对信访人进行情绪安抚

C.将信访材料直接转交上级部门

D.未经允许擅自发布信访信息

答案：D

解析：信访信息属于内部资料，未经批准不得擅自发布，其他选项均为合规操作。

4.【0.5分】七台河市属于我国哪一气候类型？

A.寒温带季风气候

B.中温带季风气候

C.暖温带季风气候

D.高原气候

答案：B

解析：七台河市地处黑龙江省，属于中温带季风气候区，冬季寒冷漫长，夏季温热短暂。

5.【0.5分】《信访条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

答案：B

解析：一般信访事项的办理期限为60日，复杂情况可适当延长。

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，总计5分）

6.【0.5分】下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，许多群众的问题得到了解决，有效维护了社会稳定。

B.由于信访工作量大，部分接待员情绪容易波动，影响服务质量。

C.信访制度的完善，能够进一步促进群众诉求的及时解决。

D.对于重复信访，我们应当耐心解释，避免矛盾进一步激化。

答案：C

解析：A项“通过……，……得到了解决”句式杂糅；B项“由于……，……影响……”搭配不当；D项“避免矛盾进一步激化”应改为“避免矛盾激化”。C项表述正确。

7.【0.5分】填入横线处最恰当的一项是：

信访接待工作需要______，既要耐心倾听，又要依法处理，才能有效化解矛盾。

A.公平公正

B.善于沟通

C.坚持原则

D.高效务实

答案：B

解析：信访接待的核心在于沟通，只有善于沟通才能理解信访人诉求并妥善处理。

8.【0.5分】下列词语中，与“信访接待”工作最相关的选项是：

A.诉讼

B.调解

C.监督

D.执行

答案：B

解析：信访接待常涉及矛盾调解，而诉讼、监督、执行与信访接待的直接关联性较弱。

9.【0.5分】下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.该信访件反映的问题较为敏感，需要格外重视。

B.接待员的态度十分恶劣，让信访人倍感委屈。

C.经过多次沟通，信访人的情绪逐渐平复。

D.信访材料的整理工作十分繁琐，但必须做到一丝不苟。

答案：B

解析：“恶劣”通常形容行为或态度极端负面，此处可改为“不耐烦”或“冷淡”。

10.【0.5分】下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访制度的完善，不仅能够提高群众满意度，而且能够促进社会和谐。

B.由于信访工作繁重，导致部分接待员身心俱疲。

C.信访接待过程中，要注重语言的规范性和逻辑性。

D.对于重复信访，我们应当拒绝办理，避免资源浪费。

答案：C

解析：A项“不仅……而且……”关联词搭配不当；B项“由于……，导致……”句式杂糅；D项“拒绝办理”不符合信访工作原则。C项表述正确。

11.【0.5分】填入横线处最恰当的一项是：

信访接待工作需要______，既要依法依规，又要注重人文关怀，才能赢得群众信任。

A.坚持原则

B.善于调解

C.高效务实

D.耐心细致

答案：D

解析：信访接待强调耐心倾听和细致处理，人文关怀是关键。

12.【0.5分】下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.该信访件反映的问题较为突出，需要立即上报。

B.接待员的态度十分热情，让信访人倍感温暖。

C.信访材料的整理工作十分繁琐，但必须做到一丝不苟。

D.对于无理取闹的信访人，我们应当坚决拒绝。

答案：D

解析：“无理取闹”指行为不合理，但信访接待应避免直接否定信访人诉求，而是需耐心沟通。

13.【0.5分】下列词语中，与“信访接待”工作最相关的选项是：

A.执行

B.调解

C.监督

D.诉讼

答案：B

解析：信访接待常涉及矛盾调解，而执行、监督、诉讼与信访接待的直接关联性较弱。

14.【0.5分