小米手机调查报告.docVIP

湖南商学院北津学院暑期调查报告

社会调查报告

题目

小米手机调查报告

系部

工商管理系

专业

市场营销

班级

1323

小组成员

唐岳益130222143

刘昊130222137

苏一130222138

杨世平130222131

吴芳献120222141

指导教师

姜曙光

职称

讲师

2015年12月1日

小米手机调查报告

调查目的：近年来，中国通讯行业发展十分迅速，众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌，它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。

调查对象：本调查主要针对手机发烧友进行

调查内容：

（一）产品?

1、产品的特点：大电池、外观、价格、创新、应用。?

2、包装：小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。?

3、售后服务：小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、?南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。?

4、定价：小米手机运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，在刚上市的时候

前言

??目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的?HTC、苹果?IOS?系统?Iphone?顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。

二、与竞争者比较

1、三星??

三星可能是最大的对手，因为nexus?S（9020或9023），Google都是原生的系统，其配置堪称是目前最强大的机器，但三星机器在组合上出现了断层，压力感倍减。

2、魅族以及其他国产机??

魅族作为近几年国产智能手机的领航者，一直被人们热捧。前些年，M8、M9机型在市场上也是好评如潮，另外在2014年上市的MX3，可以说是针对小米特别研发的竞争产品。但MX的电池不可更换，是大屏手机的最大软肋。中兴和华为本来是有这个实力的，但是其产品线多集中于低端，与发烧的小米相比，不具备可比性。小米手机的性价比优势

三、调查分析

此次调查问卷（见附录）共印了100份，有效问卷92份（其中8份填写不符合要求作废）。

根据调查问卷可知消费者了解新手机上市的渠道大致分为6种，其中电视占34%，报纸买卖海报占8%，网络占40%，朋友占6%,宣传活动宣传单占4%，其它占8%。所以小米手机在广告宣传应加大电视和网络上，因为这两者就能影响消费者的信息渠道。大部分消费者对小米手机质量很好，电池超大，信号好，反应速度快进行了一系列的回应，均表示性价比高。主要反映在重要购买群体中各个年龄构成所占比例相差不大；18-22岁占50%，23-30岁占31%，30-40岁占8%，51-60岁占11%。而在市场观望高涨时期，年轻购买者要大大超出这个比例。

四、小米手机存在的主要的问题分析

1.产量供应不足?

由于小米采用按需定制的方式进行销售，所以每次公开发售都在极短的时间被消费者抢购一空。在抢购的同时还存在大量消费者无法买到手机。2011年小米初入市场时采用饥饿营销的方式可以增加消费者的购买欲望。但是现在小米依旧采用这种营销方式的话，会在消费者中产生很多负面影响，这样反而不利于小米销售。所以目前小米产量不足的问题也突显出小米科技的弱势。?

2.产品缺陷?

小米手机凭借其高性能低价的优势抢占手机市场，但依旧存在许多不足之处令消费者担心。首先，很明显的一个缺点是摄像头。拍照不是很清晰，800万像素名不副实