业务外包委托协议及质量保障措施说明.docVIP

业务外包委托协议及质量保障措施说明

第一章协议概述

1.1协议目的

1.1.1甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，就甲方向乙方委托业务外包事宜达成一致，特订立本协议。

1.1.2本协议旨在明确甲乙双方在业务外包过程中的权利、义务及质量保障措施。

1.2协议依据

1.2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规制定。

1.2.2本协议遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

1.3协议生效

1.3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本协议有效期为____年，自生效之日起计算。

1.4协议内容

1.4.1本协议包括以下内容：

a.业务外包的具体内容；

b.甲乙双方的权利和义务；

c.质量保障措施；

d.违约责任；

e.争议解决；

f.协议的终止、变更；

g.其他需要约定的内容。

第二章业务外包内容

2.1业务范围

2.1.1甲方委托乙方承担的业务范围包括：

a.业务外包的具体项目；

b.业务外包的具体任务；

c.业务外包的具体时间。

2.2业务描述

2.2.1乙方应根据甲方提供的相关资料和业务需求，对业务外包内容进行详细描述，包括：

a.业务外包的目的；

b.业务外包的范围；

c.业务外包的质量要求；

d.业务外包的交付标准。

2.3业务实施

2.3.1乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成业务外包任务。

2.3.2乙方在业务实施过程中，应遵循以下原则：

a.诚信原则；

b.守时原则；

c.质量原则；

d.保密原则。

第三章甲乙双方的权利和义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定，按时、保质完成业务外包任务。

3.1.2甲方有权对乙方的工作成果进行验收。

3.1.3甲方有权要求乙方在业务外包过程中提供必要的支持和服务。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按照协议约定，按时、足额支付乙方业务外包费用。

3.2.2甲方应提供乙方完成业务外包所需的必要资料和条件。

3.2.3甲方应保护乙方的商业秘密。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权要求甲方按照协议约定支付业务外包费用。

3.3.2乙方有权要求甲方提供必要的支持和服务。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照协议约定，按时、保质完成业务外包任务。

3.4.2乙方应保守甲方的商业秘密。

3.4.3乙方应遵守国家法律法规和行业规范。

第四章质量保障措施

4.1质量标准

4.1.1乙方在业务外包过程中，应遵守甲方提供的技术规范和质量标准。

4.1.2乙方应保证业务外包成果符合甲方要求的质量标准。

4.2质量控制

4.2.1乙方应建立健全质量管理体系，保证业务外包过程和成果的质量。

4.2.2乙方应定期对业务外包成果进行自检，并及时整改发觉的问题。

4.3质量验收

4.3.1甲方有权对乙方提交的业务外包成果进行验收。

4.3.2乙方应积极配合甲方进行质量验收，并提供必要的证明材料。

第五章费用及支付

5.1费用构成

5.1.1业务外包费用包括但不限于以下部分：

a.人工成本；

b.设备使用费；

c.材料费；

d.其他相关费用。

5.2费用支付

5.2.1甲方应按照协议约定，按时、足额支付乙方业务外包费用。

5.2.2甲方支付乙方业务外包费用的具体方式为：____。

5.3费用调整

5.3.1在业务外包过程中，如因政策调整、市场变化等原因导致费用发生变动，甲乙双方应协商一致，调整业务外包费用。

5.4逾期支付

5.4.1若甲方逾期支付业务外包费用，应向乙方支付____%的逾期违约金。

5.5费用争议

5.5.1如甲乙双方对业务外包费用产生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1本协议项下，甲乙双方均应对其业务往来中的保密信息进行保密，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。

6.2保密义务

6.2.1甲乙双方承诺，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开本协议项下的保密信息。

6.2.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止后____年止。

6.3保密例外

6.3.1在以下情况下，甲乙双方可以披露保密信息：

a.法律法规要求披露；

b.经对方事先书面同意；

c.为履行本协议项下的义务所必需。

6.4违约责任

6.4.1若一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。

第七章不可抗力

7.1不可抗力事件

7.1.1不可抗力事件是指自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

7.2通知义务

7.2.1发生不可抗