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2025年客服工作绩效排名协议
甲方：[公司名称或部门名称]
乙方：[公司名称]客服团队全体成员
鉴于甲方需要建立一套规范的客服工作绩效管理体系，以提升服务质量、客户满意度和团队效率，乙方作为客服服务提供方，愿意遵守相关绩效要求。根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：
第一条绩效周期
本协议绩效周期为2025年1月1日至2025年12月31日。
第二条绩效评估对象
本协议的绩效评估对象为甲方客服团队整体及团队内的每一位成员。
第三条绩效评估维度与指标
甲方将基于以下维度对乙方进行绩效评估，具体指标及权重如下：
（一）客户满意度：通过客户调
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