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2025年快递物流配送服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供快递物流配送服务的相关事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“快件”是指由甲方委托乙方进行运输、配送的货物及所有相关文件、标签、包装材料等。

“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的快件揽收、中转、运输、配送及相关增值服务。

“运单”是指乙方为每票快件生成的电子或纸质运输单据，是甲方委托乙方处理快件的凭证。

“签收”是指快件已按约定方式交付给最终收件人，并得到确认。

“合理损耗”是指快件在正常运输过程中因不可避免因素造成的轻微、非本质性的损坏。

“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的指示，提供从甲方指定发货地至乙方指定或客户指定的收货地的快递物流配送服务。

2.2服务类型为：[请根据实际情况填写，例如：限时快递（次晨达），覆盖中国境内主要城市]。

2.3服务范围包括但不限于快件的揽收、分拣、中转、运输、投递，以及甲方要求的[请根据实际情况填写，例如：代收货款、保价]等增值服务。

2.4甲方应向乙方提供准确、完整的快件信息，包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话、快件重量/体积、内含物品描述等，并对信息的真实性负责。

第三条费用与支付

3.1快件运费根据快件重量/体积、运输距离、服务类型及双方约定的费率标准计算。

3.2本协议项下的运费及甲方要求的其他服务费用（如保价费、代收货款手续费等）由甲方承担。

3.3费用支付方式为：[请根据实际情况填写，例如：甲方应在每次提货前/每月[具体日期]前，通过[具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户]方式预付/支付]运费及费用。

3.4乙方有权根据市场变化或政策调整，调整费率，但应提前[具体天数]书面通知甲方，经甲方书面同意后方可执行。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：要求乙方按照本协议约定提供合格的服务；有权查询快件状态；对乙方违反本协议约定造成损失，有权要求赔偿。

4.1.2甲方的义务：按照本协议约定支付运费及其他费用；及时、准确地向乙方提供快件信息；配合乙方的合理工作安排，如验视、包装指导等；承担因其提供信息不实或未按要求包装而造成损失的赔偿责任。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方的权利：按照本协议约定收取运费及费用；要求甲方提供必要的服务信息和配合；对超出本协议约定范围的服务，有权拒绝提供或另行协商收费。

4.2.2乙方的义务：按照本协议约定及国家相关规定，安全、及时、准确地完成快件揽收、运输和投递；在快件处于乙方实际控制期间（包括运输、中转、待投递等环节），承担快件的保管责任；妥善处理代收货款业务；在快件投递时，应按约定方式要求收件人签收；将甲方提供的快件信息及服务过程中的相关信息进行记录和报告；承担因其违约或过错（包括但不限于操作不当、运输工具故障、保管不善等）造成甲方损失的赔偿责任。

第五条快件安全与责任

5.1快件在乙方实际控制期间发生丢失、损毁或延误的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2赔偿责任的承担方式及限额：

5.2.1若甲方对快件进行了保价，则乙方应在保价金额以内，按照保价条款的约定承担赔偿责任。

5.2.2若甲方未对快件进行保价，快件实际价值不超过[具体金额]的，按实际价值赔偿；超过[具体金额]的，按[具体百分比，例如：80%]赔偿，赔偿金额最高不超过[法律规定的最高限额]。赔偿以快件价值损失为限。

5.2.3甲方对快件价值有特别声明的，应提供价值证明，乙方按声明价值及本条约定承担赔偿责任，但快件实际损失低于声明价值的，按实际损失赔偿。

5.3乙方对因不可抗力、快件本身的合理损耗、甲方或收件人的过错、战争、恐怖活动等造成的快件损失，不承担赔偿责任。

5.4乙方应在收到甲方关于快件丢失、损毁或延误的赔偿申请后[具体天数]内，进行核实处理，并将在核实无误后[具体天数]内支付赔偿款。

第六条监督与检查

6.1甲方有权通过乙方提供的查询系统或其他途径，对快件状态进行实时监控，并要求乙方提供相关的服务数据和信息。

6.2乙方应建立完善的服务监控和质量管理体系，并定期向甲方报告服务情况。

6.3甲方有权对乙方的服务过程进行现场或非现场检查，乙方应予以配合，提供必要的便利。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：乙方所在地有管辖权的人民法院提起