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物流公司仓储管理流程规范全套

一、总则

本规范旨在为物流公司仓储管理提供一套系统、规范的操作指引，以确保货物在存储过程中的安全、准确、高效流转，降低运营成本，提升客户满意度。本规范适用于公司所有仓储场所及相关作业人员，涵盖从货物入库到出库的全过程管理。所有相关人员必须严格遵守本规范，确保各项操作有章可循、有据可查。在执行过程中，应坚持效率优先、安全第一、质量为本的原则，不断优化作业流程，持续提升仓储管理水平。

二、入库管理流程

（一）入库准备

接到客户的入库通知后，仓储部门应立即对订单信息进行核实，包括货物名称、规格、数量、预计到库时间等关键要素。根据货物特性及仓库实际存储能力，提前规划好相应的库位，确保库位的合理性与可用性。同时，准备好必要的装卸设备、工具及物料，如叉车、托盘、标签等，并安排好作业人员，明确各自职责。对于有特殊存储要求的货物，如冷藏、易碎、危险品等，需提前检查相关存储设施是否符合条件，并做好应急预案。

（二）货物验收

货物到达仓库后，作业人员应首先核对送货单与订单信息是否一致，确认无误后方可进行卸货。卸货过程中，需轻拿轻放，避免货物受损。随后，对货物进行数量清点和外观检查。数量清点可采用逐件点数、称重、计件等方式，确保与单据数量相符。外观检查主要关注货物包装是否完好，有无破损、水渍、污渍等异常情况。对于有质量检验要求的货物，应通知质检人员进行抽样检验或全检，合格后方可入库。验收过程中如发现任何问题，应立即与货主或相关部门沟通，并做好记录。

（三）库位规划与分配

根据货物的属性、尺寸、重量、存储要求及周转率等因素，对仓库区域进行合理划分，如设置普通存储区、恒温恒湿区、危险品区、拣货区等。采用科学的库位编码系统，确保每个库位都有唯一的标识。在分配库位时，应遵循“先进先出”、“重不压轻”、“大不压小”、“就近原则”等，以提高仓储空间利用率和作业效率。对于经常存取的货物，应分配在靠近出入口或拣货区的库位。

（四）上架操作

作业人员根据分配的库位信息，使用合适的装卸设备将货物搬运至指定库位。上架时，应确保货物堆放稳固，符合安全规范，避免倾倒。对于有批次管理要求的货物，应按批次分开存放，并做好标识。货物上架后，需及时将货物信息与库位信息录入仓储管理系统，确保系统库存与实物库存一致。

（五）入库信息录入与确认

将验收合格的货物信息，包括品名、规格、数量、批次、供应商、入库日期、库位等，准确录入仓储管理系统。录入完成后，应对录入信息进行核对，确保无误。生成入库单，并由相关人员签字确认，作为入库操作的凭证。同时，将入库信息及时反馈给客户及相关部门。

三、在库管理流程

（一）货位管理

建立货位台账，详细记录每个货位所存放货物的信息。定期对货位进行巡查，确保货物堆放符合要求，库位标识清晰准确。当货物发生移动或库位调整时，应及时更新货位台账和仓储管理系统信息。保持库位的整洁有序，通道畅通，便于作业和盘点。

（二）库存盘点

定期组织库存盘点工作，以确保账实相符。盘点周期可根据货物特性和管理要求设定，如日盘、周盘、月盘、季盘或年盘。盘点前，应制定盘点计划，明确盘点范围、方法、人员分工和时间安排。盘点过程中，应认真核对货物的品名、规格、数量、批次等信息，并做好记录。对于盘点差异，应及时查明原因，并进行相应的账务处理和实物调整。盘点结束后，编制盘点报告，总结盘点情况。

（三）货物养护

根据货物的特性，采取相应的养护措施，如防潮、防虫、防鼠、防火、防晒、防尘等。定期检查仓库的温湿度、通风、照明等条件，确保符合货物存储要求。对于易变质、易损坏的货物，应加强巡查频次，及时发现并处理问题。合理安排货物的存储时间，遵循先进先出原则，减少货物的积压和损耗。

（四）安全管理

严格遵守仓库安全管理规定，落实各项安全措施。加强消防安全管理，配备必要的消防器材，并定期检查和维护。严禁在仓库内吸烟和使用明火，严禁存放易燃易爆危险品（除非有专门的危险品存储区）。加强人员进出管理，非作业人员未经许可不得进入仓库。作业人员必须佩戴劳动防护用品，严格按照操作规程进行作业，确保人身安全。定期组织安全培训和演练，提高作业人员的安全意识和应急处理能力。

（五）呆滞料管理

定期对库存货物进行分析，识别呆滞料（长期未出库、积压的货物）。对于呆滞料，应及时与客户沟通，协商处理方案，如退货、折价处理、报废等。建立呆滞料台账，跟踪呆滞料的处理情况，减少库存积压和资金占用。

四、出库管理流程

（一）订单接收与审核

接收客户的出库订单，对订单信息进行审核，包括货物名称、规格、数量、收货地址、联系方式等。确认订单的有效性和完整性，如发现问题，及时与客户沟通解决。审核通过后，将订单信息录入仓储管理系统，生成出库任务。

（二）拣货作业

根据出库任务，生成拣货单。拣货人员根据拣货单上的信息，按照指