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企业级IT资产管理协议

第一章定义与解释

1.1定义

在本协议中，以下词语具有以下含义：

1.1.1“甲方”：指委托提供IT资产管理的公司或个人。

1.1.2“乙方”：指接受甲方委托，负责提供IT资产管理服务的公司或个人。

1.1.3“IT资产”：指甲方所有的用于企业运营的计算机硬件、软件、网络设备等。

1.1.4“服务期限”：指乙方为甲方提供IT资产管理服务的起始和终止时间。

1.1.5“服务费用”：指甲方支付给乙方为提供IT资产管理服务所应得的报酬。

1.2解释

除非上下文另有明确规定，否则本协议中的所有词语均应按其常用含义解释。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

乙方将为甲方提供以下IT资产管理服务：

2.1.1资产盘点：乙方将对甲方IT资产进行定期盘点，保证资产信息的准确性和完整性。

2.1.2资产维护：乙方将负责甲方IT资产的日常维护和故障排除。

2.1.3资产升级：乙方将根据甲方需求，提供IT资产升级方案和实施。

2.1.4数据备份与恢复：乙方将为甲方提供数据备份服务，保证数据安全。

2.1.5安全保障：乙方将提供IT资产安全保护措施，防止黑客攻击和数据泄露。

2.2服务范围

乙方将在以下范围内为甲方提供IT资产管理服务：

2.2.1服务对象：甲方所有的IT资产。

2.2.2服务区域：甲方指定的服务区域。

2.2.3服务时间：甲方工作日，9:0018:00。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议的服务期限自双方签订之日起至____年____月____日止。

3.2费用

3.2.1乙方按月收取服务费用，费用标准为人民币____元/月。

3.2.2服务费用包含以下项目：

2.1条款中列出的所有IT资产管理服务。

乙方提供的所有技术支持和售后服务。

乙方在服务过程中发生的合理支出。

第四章甲乙双方的权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和范围提供IT资产管理服务。

4.1.2甲方应按照本协议约定支付服务费用。

4.1.3甲方应配合乙方进行IT资产盘点和维护。

4.1.4甲方应提供必要的硬件、软件和数据支持。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和范围提供IT资产管理服务。

4.2.2乙方应按照约定的时间和服务标准完成服务。

4.2.3乙方应保证服务的质量和安全性。

4.2.4乙方应承担因服务过程中产生的合理费用。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

5.1.2乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务费用的20%计算。

5.2争议解决

5.2.1本协议项下发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章资产管理信息与数据安全

6.1信息保密

6.1.1乙方承诺对甲方在协议履行过程中所提供的信息和数据进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据和信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。

6.2数据备份

6.2.1乙方应定期对甲方IT资产中的关键数据进行备份，保证数据的安全性和可恢复性。

6.2.2乙方应将备份数据存储在安全地点，并保证备份数据的可访问性。

6.3网络安全

6.3.1乙方应定期进行网络安全检查，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。

6.3.2乙方应采取防火墙、入侵检测系统等安全措施，以防止网络攻击和数据泄露。

第七章资产使用与维护

7.1资产使用规范

7.1.1甲方应按照乙方提供的使用手册和操作规范使用IT资产。

7.1.2甲方应避免将IT资产用于任何非法、违规活动。

7.2维护与保养

7.2.1乙方应根据IT资产的实际情况制定维护计划，并定期进行保养。

7.2.2乙方应保证在维护过程中不会对甲方的工作造成不必要的中断。

7.3故障处理

7.3.1甲方发觉IT资产故障时，应及时通知乙方。

7.3.2乙方应在接到通知后尽快响应，并采取必要的措施进行故障排除。

第八章技术支持与培训

8.1技术支持服务

8.1.1乙方应提供724小时的技术支持服务，保证甲方在需要时能够得到及时帮助。

8.1.2乙方应通过电话、远程访问、现场支持等多种方式为甲方提供技术支持。

8.2培训服务

8.2.1乙方应根据甲方需求提供IT资产相关的培训服务。

8.2.2培训内容应包括但不限于IT资产的基本操作、维护和常见问题处理。

第九章合同的变更与终止

9.