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2025国考秦皇岛市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

秦皇岛市某区市场监管部门在2024年开展了“净网”专项行动，查处了一批网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为。请根据以下材料，概括此次专项行动中暴露出的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

（1）“净网”行动中，执法人员发现部分电商平台存在商家资质审核不严、刷单炒信等乱象，导致假冒伪劣商品屡禁不止。一些商家利用消费者信息不对称，夸大产品功效，诱导消费。

（2）部分消费者维权意识薄弱，遇到问题倾向于私下和解或忍气吞声，导致违法成本较低。市场监管部门在案件处理中存在证据收集难、跨区域协作不畅等问题。

（3）当地部分企业为追求利润，忽视产品质量监管，甚至与不法商家勾结，形成利益链条。同时，网络监管技术滞后，难以实时监测所有违规行为。

（4）基层市场监管人员不足，且专业能力有待提升，对新型网络违法行为的识别和打击能力有限。

答案（15分）：

主要问题：

1.电商平台监管缺位：商家资质审核不严，刷单炒信现象普遍，为假冒伪劣商品提供温床。

2.消费者维权意识薄弱：维权渠道不畅，部分消费者选择私下和解或放弃维权，助长违法行为。

3.企业主体责任落实不到位：部分企业为追求利润忽视质量，甚至与不法商家勾结。

4.监管技术手段滞后：网络监管技术更新缓慢，难以实现实时监测和精准打击。

5.基层监管力量不足：人员数量少、专业能力欠缺，难以应对新型网络违法行为。

原因分析：

1.监管机制不完善：跨区域协作不畅，证据收集难度大，执法效率受限。

2.社会共治不足：消费者维权意识不强，社会监督力量薄弱。

3.企业诚信缺失：部分企业法律意识淡薄，为追求短期利益铤而走险。

4.技术投入不足：网络监管技术更新滞后，难以适应快速变化的网络环境。

5.基层力量薄弱：人员编制不足，培训体系不健全，导致监管能力不足。

2.题目（15分）：

秦皇岛市海港区市场监管部门在2024年开展了“放心消费示范单位”评选活动，但部分企业存在承诺不兑现、售后服务差等问题。请根据以下材料，概括评选活动中发现的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

（1）部分参评企业在宣传中夸大产品功效，承诺“包退包换”却实际不履行，引发消费者投诉。

（2）一些企业售后服务流程繁琐，甚至设置障碍，消费者维权困难。

（3）市场监管部门在评选过程中发现，部分企业为获取荣誉，伪造材料或贿赂评委，破坏评选公平性。

（4）消费者对“放心消费”标准理解模糊，认为只要价格低、产品好看就是放心消费，忽视了质量和服务。

（5）基层市场监管人员对评选活动监督不力，存在走过场现象。

答案（15分）：

主要问题：

1.企业承诺不兑现：部分企业夸大宣传，售后服务差，侵害消费者权益。

2.评选活动存在猫腻：部分企业通过贿赂或伪造材料获取荣誉，破坏公平性。

3.消费者认知不足：对“放心消费”标准理解片面，忽视质量和服务。

4.监管监督不力：基层人员对评选活动重视不够，存在走过场现象。

原因分析：

1.企业诚信缺失：部分企业为追求短期利益，忽视诚信经营，甚至铤而走险。

2.监管机制不完善：评选活动缺乏有效监督，存在漏洞被利用。

3.消费者教育不足：对“放心消费”标准认知模糊，维权意识薄弱。

4.基层力量薄弱：人员不足、责任心不强，导致监管流于形式。

3.题目（15分）：

秦皇岛市山海关区市场监管部门在2024年开展了“食品安全示范街区”创建活动，但部分餐饮单位存在卫生不达标、食材来源不明等问题。请根据以下材料，概括活动中发现的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

（1）部分餐饮单位后厨卫生差，食材过期、生熟混放现象频发，存在食品安全隐患。

（2）一些餐饮单位使用非正规渠道采购食材，来源不明，难以追溯。

（3）市场监管部门在检查中发现，部分餐饮单位未按规定公示食品安全信息，消费者知情权受损。

（4）消费者对食品安全投诉渠道不熟悉，部分投诉被敷衍了事。

（5）基层市场监管人员对食品安全监管力度不足，存在“重创建、轻监管”现象。

答案（15分）：

主要问题：

1.食品安全隐患突出：部分餐饮单位卫生不达标，食材过期、生熟混放，存在风险。

2.食材来源不明：部分餐饮单位使用非正规渠道采购，难以追溯。

3.信息公示不到位：部分餐饮单位未按规定公示食品安全信息，侵害消费者知情权。

4.消费者投诉难：投诉渠道不畅通，部分投诉被敷衍。

5.监管力度不足：基层人员“重创建、轻监管”，存在走过场现象。

原因分析：

1.企业主体责任落实不到位：部分餐饮单位忽视食品安全，为节省成本忽视卫生管理。

2.监管机制不完善：检查力度不足，处罚力度不