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2025国考北京税务局申论对策建议模拟题及答案

第一部分：归纳概括类（共2题，每题15分，满分30分）

题目一（15分）：

北京税务局近期开展“便民办税春风行动”，通过优化办税流程、推广电子税务局等措施提升纳税人满意度。某区税务局收集到一批纳税人反馈意见的原始材料，内容涉及办税便利性、政策宣传、服务态度等多个方面。请根据材料，概括纳税人反映的主要问题及建议，不超过400字。

材料：

1.税务员小张反映，部分老年人对电子税务局操作不熟悉，建议增设线下辅导班。

2.企业纳税人李女士指出，政策宣传不够及时，希望税务部门能通过短信、微信公众号等方式推送最新政策。

3.税务员小王提到，部分纳税人因材料不齐全导致办理延迟，建议加强前期咨询指导。

4.纳税人王先生反映，税务大厅排队时间过长，建议增加自助办税设备。

5.税务员小李建议，可通过大数据分析纳税人需求，提供个性化服务。

题目二（15分）：

北京税务局计划在北京市各区推行“税务管家”服务，为中小微企业提供一对一的政策咨询和办税指导。请根据材料，概括“税务管家”服务的主要内容，不超过300字。

材料：

1.税务局领导表示，“税务管家”服务将依托税务大数据平台，为中小微企业提供精准政策匹配。

2.税务员小刘介绍，服务将涵盖增值税、所得税等关键税种，帮助企业合理避税。

3.税务师赵女士建议，可联合会计师事务所参与，提供专业财务咨询服务。

4.税务局计划通过线上客服、线下走访等方式，确保服务覆盖所有中小微企业。

5.税务员小孙提到，需建立动态反馈机制，及时调整服务内容。

第二部分：提出对策类（共2题，每题20分，满分40分）

题目三（20分）：

某区税务局在“便民办税春风行动”中收集到纳税人关于税务大厅拥堵、电子税务局使用不便等问题。请提出3条具体可行的改进措施，并说明理由，不超过500字。

题目四（20分）：

为提升北京市税务稽查精准度，减少对合规企业的影响，请提出2条针对性措施，并说明如何平衡稽查力度与企业负担，不超过400字。

第三部分：综合分析类（共1题，25分）

题目五（25分）：

北京税务局计划在全市推行“税收信用+大数据”监管模式，通过分析企业纳税数据，对信用良好企业减少检查频次，对高风险企业加强监管。请分析该模式的利弊，并提出完善建议，不超过600字。

第四部分：应用文写作类（共1题，25分）

题目六（25分）：

北京税务局计划举办“税收政策进企业”活动，面向中小微企业讲解最新税收优惠政策。请以北京市税务局的名义草拟一份活动通知，包括活动时间、地点、内容及报名方式，不超过500字。

参考答案及解析

第一部分：归纳概括类

题目一（15分）答案：

纳税人反映的主要问题及建议包括：

1.老年人对电子税务局操作不熟悉，建议增设线下辅导班；

2.政策宣传不够及时，希望税务部门通过短信、微信公众号等方式推送；

3.部分纳税人因材料不齐全导致办理延迟，建议加强前期咨询指导；

4.税务大厅排队时间过长，建议增加自助办税设备；

5.税务大数据应用不足，建议通过数据分析提供个性化服务。

解析：

本题要求概括纳税人反馈的核心问题及建议，需从材料中提炼关键信息。材料涉及老年人操作、政策宣传、材料准备、排队时间、大数据应用等5个方面，答案需逐一对应，语言简洁。

题目二（15分）答案：

“税务管家”服务的主要内容：

1.精准政策匹配，依托大数据平台分析纳税人需求；

2.一对一咨询，涵盖增值税、所得税等税种，提供避税建议；

3.联合专业机构，引入会计师事务所提供财务服务；

4.线上线下结合，通过客服、走访等方式提供服务；

5.动态反馈机制，及时调整服务内容。

解析：

本题需概括“税务管家”服务的核心功能，材料中明确提到大数据分析、政策咨询、联合服务、服务方式及反馈机制，答案需全面覆盖。

第二部分：提出对策类

题目三（20分）答案：

改进措施及理由：

1.增设自助办税设备，分流大厅压力，理由：老年人等群体仍需线下服务，自助设备可减少排队；

2.优化电子税务局操作界面，增设中文语音导航，理由：解决老年人操作难题，提升用户体验；

3.建立智能咨询系统，提前预审材料，理由：减少纳税人因材料不齐导致的反复排队。

解析：

对策需针对材料中的问题，措施需具体可行。如增加自助设备、优化界面、智能预审等，理由需与问题关联。

题目四（20分）答案：

针对性措施及平衡方案：

1.建立风险评估模型，对信用良好企业减少检查频次，理由：降低合规企业负担，提高稽查效率；

2.推行“双随机、一公开”监管，对高风险企业实施重点检查，理由：兼顾监管力度与企业合规成本。

解析：

措施需体现精准监管，平衡方案需兼顾稽查与企业负担，如风险评估模型和双