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小米手机营销分析与对策研究

摘要：小米公司是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。本文主要通过对小米手机的营销策略进行研究，分析小米手机的竞争优势和存在的问题，并针对这些问题提出一些建议。

一小米公司概况

北京小米科技有限责任公司于2010年4月成立，是一家专注于新一代智能手机自主研发的移动互联网业务运营公司。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android四核小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理念（1）。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机。”

小米公司致力打造其特有的公司文化——创新、快速的互联网文化，平等、轻松的伙伴式工作氛围，让你充分享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，寓意着小米要让小米的用户省点心。小米的拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移动互联网公司，其次是MissionImpossible,小米要完成一些难以完成的任务，当然，雷军跟他的小米团队希望用小米和步枪打造顶级国有品牌来征服全世界(2)。

二小米手机的竞争优势

（一）作为市场的新进入者，拥有顶尖的团队

随着我国经济的发展，我国手机市场的需求越来越大。而消费者对手机的喜好也不断地变化，尤其对智能手机的喜爱与支持。小米手机作为我国国内独立品牌，其团队是由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，而小米的成功与其资深的研发团队有必然联系。手机ID设计全部由小米团队完成。

（二）手机的性价比高

小米2S手机采用四核处理器，搭载2GB的RAM，16G的ROM，前置摄像头200万像素，后置800万，电池容量2000毫安，4.3英寸IPS屏幕，操作系统是MIUI4.1，官网售价1299元，而与小米2S配置相当的三星GALAXYS4要2500元左右。小米手机高配置低价格，被称为智能手机性价比之王当之无愧。

（三）舒适的手感

小米手机机身专门为国人的手型而设计，以前一直在强调屏幕够用就好，太大的屏幕让手机体积过大，反而失去了手机存在的意义。小米手机采用了4.3英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是

提供一对一的个性化服务。另外，小米手机与联通、电信共同推出了合约机，并且联通、电信都推出很多优惠政策，使在网上抢购不到小米手机的用户，也能够以优惠的价格买到小米。

（四）小米手机注重品牌战略

品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表。企业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接收后，品牌才产生其市场价值。

当今时代是品牌竞争的时代，如果没有品牌竞争优势，企业就难以稳定发展。小米手机从宣传到销售渠道都是另辟蹊径。小米手机几乎没有做过任何的广告投入，而是全凭它的口碑传播。在消费者越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机为吸引人们的注意力，以其优越的配置和较低廉的价格不断的制造话题，并吸引了高达几十万的手机发烧友。在消费者们的心中，“手机发烧友”专业性强、信任度高、可靠度高，小米由他们带动广大的手机用户，从而渐渐积累了其消费群体。

小米公司还通过“饥饿营销”使手机限量发售，制造了供不应求的“假象”，这使小米手机的关注度飞快的上升，尤其在小米手机发布期间，小米的用户和媒体的关注度都出现了一个极高的增长，这也会为小米公司带来更大的用户市场，将小米打造成知名手机品牌。

四小米手机营销中存在的问题

（一）产品设计仍有缺陷，有待改进

小米手机明显的一个缺点是摄像头。拍照不是很清晰，800万像素名不副实。其他诸如耳机太差、机身发热、掉漆、信号不好等等。用户常常为此大作抱怨，机身过热导致问题也层出不穷，例如黑屏死机、屏幕触摸失控等问题；小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。价格虽然比其它品牌手机低，硬件配置较高，但是在质量方面对消费者购买行为来说，是一项重要的参考指标。

（二）低价销售盈利点低

小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的