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六步迈向生成式人工智能之旅

让先进的软件公司充分利用人工智能的全部功能

目录

引言

开拓前进 3

人工智能、机器学习和生成式人工智能到底是什么？ 4

为什么使用生成式人工智能？ 5

生成式人工智能之旅

第1步：倡导创新文化 7

第2步：让数据成为您的差异化优势 9

第3步：找对急需解决的业务问题来对症下药 11

第4步：提升团队技能 13

第5步：扩展到试点项目之外 16

第6步：衡量成效 18

总结

携手亚马逊云科技迈向下一步 20

解决人工智能领域的重大挑战 22

2

引言

开拓前进

如果采用适当的策略进行部署，生成式人工智能（AI）或将变革人们的工作方式。通过将占用员工60-70%时间的工作活动自动化，组织可以提高每一位员工的工作效率。这样可以提高业务敏捷性、简化流程、增加收入，并让先进的软件公司可以更快地做出更好的决策。

生成式人工智能的实施尚无“成功宝典”，一些企业只能持观望态度，因为他们不确定在人工智能旅程中要如何迈出下一步，甚至难以迈出第一步。通过普及生成式人工智能，亚马逊云科技可助力组织克服采用障碍，充满信心地向前迈进。本电子书勾勒出了一条从迈出第一步到衡量成效的可靠途径，其中结合了从亚马逊最佳实践中得出的洞见，以及该公司协助成千上万的客户实现其计划的经验。

亚马逊云科技

《TherealstateofAI/MLcapabilitiesinsoftwareanddigitalnativecompanies》，Softserve，2023年2月

在一项针对软件和数字原生公司的全球

在一项针对软件和数字原生公司的全球调查中，所有受访者都表示，在人工智能方面存在增加投资的需求。要想在竞争中保持领先地位，这一点尤为重要。

实际上，

83%

的受访者一致认可，在未来五年，商业和消费类软件领域的发行商要想获得市场竞争力，唯一的出路就是实施有效的人工智能产品战略。1

3

为什么使用生成式人工智能？

人工智能、机器学习和生成式人工智能到底是什么？

人工智能是指可以完成以往需要人类智慧才能完成的任务的任何系统。几乎所有人工智能系统都是使用机器学习（ML）构建的。机器学习利用大量数据创建和验证决策逻辑，为构建人工智能模型奠定基础。AI应用程序将输入数据馈送到模型中，然后模型输出类似于人类做出的决策。机器学习的快速发展、数据的大量激增以及可扩展计算容量的便捷可用，均有助于企业加快使用人工智能，尤其是加快利用生成式人工智能。

生成式人工智能是一种可以生成新内容和想法（包括对话、故事、图像、视频和音乐）的人工智能。与大多数人工智能一样，生成式人工智能也由机器学习模型提供支持，不同的是，这类模型是基于大量数据进行预训练的超大型模型，通常称为基础模型（FM）。

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为什么使用生成式人工智能？

在深入探讨生成式人工智能之旅的各个步骤之前，我们先来探讨一下软件公司为何需要踏上这段旅程。根据GoldmanSachs的数据，生成式人工智能在未来十年内有望推动全球GDP增长约7%（接近7万亿美元），并将生产力增长提高1.5个百分点。2在全球范围内，我们已经到了一个转折点，大多数客户体验和应用程序都将通过生成式人工智能进行重塑。

为确保企业成功实现业务成果，制定涵盖生成式人工智能计划的战略势在必行。即使在完成了本电子书中概述的步骤之后，企业仍需要经常提醒自己不要忘记当初踏上这一旅程的目标，也就是您希望通过充分利用生成式人工智能技术，实现哪些确切的业务成效。您需要锚定这些目标，坚定不移地前行。

亚马逊云科技

《GenerativeAIcouldraiseglobalGDPby7%》，GoldmanSachs，2023年4月

5

企业已经意识到以下方面的影响：

提升员工的工作效率

生成式人工智能因其变革性价值而得到广泛利用，有助于软件公司为其客户带来更高的生产力水平。借助生成式人工智能取得的最新进展，包括由其驱动的对话式搜索、内容创作、文本摘要和代码生成，组织可以提高员工的生产力。实时监控公司Dataminr使用AmazonInferentia来发展自己的人工智能模型。这让他们能够加快处理速度、降低成本并提高准确性。这些成效又为新项目带来了更大、更好的创新，并让他们能够提供更快、更准确的服务。

改善客户体验

利用融入了生成式人工智能的软件解决方案，当今的众多组织可以提高客户参与度、增加个性化并通过更深入的体验