2025年客服经理竞聘报告范文(2篇) .pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

客服经理竞聘报告范文

各位领导、各位同事：

大家好!我叫xx，现年x岁，在工行营业部工作，党员，本科学

历。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我的竞聘优势：

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计

等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获

省行级能手，所办理业务无一重大差错，xx年被评为支行“优秀行

员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想

回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而

上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课

题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学

习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，

但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了

不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等

等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是

一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不

错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助

的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工

作。

我的目标和任务。这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服

务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。如果竞聘成功，

我会从以下方面展开工作：

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，

不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户

的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服

务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，

要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满

意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的

关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理

念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提

供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户

关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，

从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍

残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人

文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于

未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力

雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款

市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚

需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市，

今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代

房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合

作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰