2025年医院医疗质量控制管理工作计划范文(二篇) .pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

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一、引言

医疗质量是医院的核心竞争力之一，对于提高患者满意度、提升

医院声誉至关重要。为了进一步加强医院的质控管理工作，提高医疗

质量水平，制定2025····················

的。本计划将围绕医疗质量策略、质控体系建设、指标设置与监测、

持续质量改进等方面进行细致规划和安排。

二、医疗质量策略

1.明确医院医疗质量的目标和定位。确立打造高品质医院的核心目

标，坚持以人为本、以患者为中心的原则，提高医疗质量和医疗服务

水平。

2.医院医疗质量管理体系的建立。建立科学合理、可操作的质量管

理制度，完善相关政策和流程，确保医疗质量管理工作的顺利开展。

三、质控体系建设

1.搭建医疗质量监测评估体系。建立科学的医疗质量指标体系，明

确质量监测评估的目标和方法，定期对医疗质量进行监测和评估。

2.强化医疗质量管理团队建设。加强医院医疗质量管理团队的建

设，培养专业人才，提升团队综合素质和能力。

四、指标设置与监测

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

1.确定重点监测指标。综合考虑医院实际情况和患者需求，确定重

点监测指标，重点关注医疗质量风险，及时采取相应措施进行调整和

改进。

2.建立指标监测与分析机制。建立指标收集、监测和分析的机制，

及时发现存在的问题，分析原因，并采取相应的改善措施。

五、持续质量改进

1.制定医疗质量改进计划。根据医疗质量监测和评估结果，制定医

疗质量改进计划，明确具体的改进目标、任务和措施。

2.推行持续质量改进机制。建立持续质量改进机制，建立与质量改

进相关的激励和考核制度，促进医院全员参与质量改进工作。

六、资源保障

1.加强医疗设备的质量管理。强化医疗设备的质量控制，确保设备

正常工作和使用安全。

2.加大医疗资源投入。增加医疗资源投入，提升医院设备设施、人

员培训、科研等方面的质量水平。

七、质量监督与评估

1.建立健全医疗质量监督与评估机制。加强对医疗质量的监督与评

估，对医疗质量问题及时发现、治理和跟踪，确保医疗质量持续改

进。

2.开展患者满意度调查。定期开展患者满意度调查，了解患者对医

疗服务的满意程度，及时改进和优化医疗服务。

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

八、宣传与培训

1.加强医疗质量宣传。通过多种形式、多种媒介宣传医疗质量信

息，提高患者对医疗质量的认知和了解。

2.加强医院医疗质量培训。加强医院医疗质量培训，提高医务人员

的自身质量意识和业务水平。

九、风险管理

1.完善医疗质量事故报告和处理机制。建立医疗质量事故报告和处

理机制，及时处理医院内发生的医疗质量事故，并采取相应的预防措

施。

2.开展医疗质量风险评估。开展医疗质量风险评估工作，针对存在

的医疗质量风险加以解决和改进。

十、总结与展望