外包业务委托管理协议核心要点.docVIP

外包业务委托管理协议核心要点

合同编号：____________________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

第一章协议双方基本信息

1.1甲乙双方信息

1.1.1甲方名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式等；

1.1.2乙方名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式等。

1.2合同签订时间及地点

1.2.1本合同签订时间为：____年____月____日；

1.2.2本合同签订地点为：____市____区____街道____号。

第二章外包业务内容

2.1外包业务概述

2.1.1甲方委托乙方进行以下业务的运营管理：

（1）业务类型：________________；

（2）业务范围：________________；

（3）业务内容：________________。

2.2业务目标

2.2.1乙方应保证完成以下业务目标：

（1）提高业务效率：________________；

（2）降低业务成本：________________；

（3）提升服务质量：________________。

2.3业务实施计划

2.3.1乙方应根据甲方要求，制定详细的业务实施计划，包括但不限于：

（1）实施时间表：________________；

（2）实施步骤：________________；

（3）资源配置：________________。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方提供的服务费用为：人民币____元整；

3.1.2费用包含以下内容：________________。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按以下方式支付乙方服务费用：

（1）支付比例：________________；

（2）支付时间：________________；

（3）支付账户：________________。

3.3支付凭证

3.3.1乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方提供支付凭证。

第四章合作期限

4.1合作期限

4.1.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2合作期限的延长

4.2.1在本合同期满前，甲乙双方可协商一致，延长本合同期限；

4.2.2延长后的合同期限不得超过原合同期限。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1甲乙双方对本合同内容以及业务过程中获取的对方商业秘密负有保密义务；

5.1.2保密义务在本合同终止后仍然有效。

5.2保密信息的范围

5.2.1保密信息包括但不限于：

（1）甲乙双方的商业秘密；

（2）业务过程中获取的对方内部资料；

（3）涉及双方合作的任何非公开信息。

5.3违约责任

5.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任；

5.3.2违约方应赔偿另一方因此遭受的损失。

第六章业务执行与质量控制

6.1业务执行规范

6.1.1乙方应严格按照甲方提供的业务规范进行操作，保证业务执行的准确性；

6.1.2乙方需建立完善的工作流程，保证业务执行的高效性和规范性。

6.2质量控制标准

6.2.1乙方应制定并执行质量控制标准，保证业务成果符合甲方要求；

6.2.2质量控制标准应包括但不限于：工作效率、数据准确性、服务质量等。

6.3质量监控

6.3.1甲方有权对乙方执行的业务进行定期或不定期的质量监控；

6.3.2乙方应配合甲方进行质量监控，并提供必要的支持。

6.4质量改进

6.4.1如在质量监控过程中发觉质量问题，乙方应立即采取措施进行改进；

6.4.2甲方有权要求乙方提供改进方案，并监督改进措施的落实。

第七章技术支持与更新

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的技术支持，保证业务系统的稳定运行；

7.1.2技术支持内容包括但不限于：系统维护、故障排除、技术指导等。

7.2技术更新

7.2.1乙方应定期对业务系统进行技术更新，保证系统功能与市场需求保持一致；

7.2.2技术更新应不影响现有业务的正常运行。

7.3技术文档

7.3.1乙方应提供完整的技术文档，包括系统架构、功能说明、操作手册等；

7.3.2技术文档应便于甲方或其他相关人员进行查阅和使用。

第八章数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证业务数据的安全；

8.1.2数据安全措施包括但不限于：数据加密、访问控制、备份恢复等。

8.2数据保密

8.2.1乙方应对业务数据进行保密处理，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

8.2.2数据保密期限自合同终止之日起至少持续____年。

8.3数据处理合规性

8.