公司医药商品购销员岗位工艺操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司医药商品购销员岗位工艺操作规程

文件名称：公司医药商品购销员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司医药商品购销员在日常工作中涉及的药品采购、销售及储存等环节的操作。规程旨在确保药品购销过程中的安全性、合规性和高效性，预防事故发生，保障员工及消费者的健康与安全。购销员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保操作规程得到有效执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-进入工作区域前，必须穿戴符合国家标准的防护服、口罩、手套、帽子等个人防护用品。

-防护服应完好无损，无破损或污渍，确保防护效果。

-口罩应覆盖口鼻，佩戴时应紧贴面部，确保呼吸顺畅且不受污染。

-手套应选择适合的材质，避免与药品直接接触，定期更换。

-头发应束起并置于帽子内，防止头发脱落污染药品。

2.设备状态检查要点：

-检查称重设备是否校准准确，计量误差在允许范围内。

-确认药品储存设备（如冷藏柜、冰箱）的温度设置是否符合药品储存要求。

-检查电脑系统是否正常运行，确保药品信息准确无误。

-检查药品包装是否完好，无破损、泄漏等情况。

3.作业环境基本要求：

-工作区域应保持整洁，无杂物堆放，确保通道畅通。

-确保工作区域光线充足，避免药品因光线不足影响质量。

-保持室内温度适宜，避免极端温度对药品造成影响。

-确保通风良好，避免药品因潮湿或霉变。

-定期对工作区域进行消毒，防止交叉污染。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-启动设备前，确认设备处于待机状态，并检查设备指示灯是否正常。

-按照设备操作手册进行操作，先开启冷却系统，再启动称重设备。

-操作过程中，密切观察设备运行状态，如发现异常立即停止操作。

-操作完成后，关闭设备，确保所有开关置于安全位置。

2.作业工序流程：

-药品接收：核对药品信息，检查包装完好性，记录入库信息。

-药品储存：根据药品性质，将药品存放在相应温度和湿度的储存区域。

-药品出库：根据订单信息，准确称量药品，检查药品有效期。

-药品销售：核对销售信息，确保药品正确发放给顾客。

3.特定操作技术规范：

-称重操作时，确保药品与称重盘接触面积均匀，避免误差。

-药品拆包时，轻拿轻放，避免药品破碎或污染。

-药品分装时，使用专用工具，确保分装准确无误。

4.异常情况处理程序：

-发现设备故障，立即停止操作，报告上级并通知维修人员。

-药品出现质量问题，立即隔离并报告质量管理部门。

-顾客投诉，记录投诉内容，及时反馈给相关部门处理。

-如遇紧急情况，立即启动应急预案，确保人员安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，噪音应处于正常范围，无异常震动。

-机器指示灯亮起，显示设备处于工作状态。

-设备运行平稳，无明显的故障征兆。

-温度控制设备应保持设定温度，温度波动在允许范围内。

-称重设备显示准确，误差在规定的计量精度内。

2.常见故障现象：

-设备运行时出现异常噪音或震动。

-指示灯闪烁或显示错误代码。

-设备响应缓慢或无法正常启动。

-温度控制不稳定，温度波动过大。

-称重数据不准确，误差超出标准范围。

3.状态监控方法：

-定期巡视设备，观察设备运行状态，听诊是否有异常噪音。

-通过设备显示屏监控运行数据和指示灯状态。

-定期检查温度和湿度控制设备，确保其准确性和稳定性。

-使用计量检测仪器对称重设备进行校验，确保称重准确性。

-建立设备维护记录，对设备的维护和检查进行跟踪。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-定期检查设备运行参数，如温度、压力、流量等，确保在规定范围内。

-使用计量仪器对设备进行称重测试，验证称重准确性。

-对药品储存设备进行温度模拟测试，确保其在不同工况下能保持稳定温度。

-监控设备的工作电流和电压，避免过载或电压波动。

2.调整方法：

-发现设备参数异常时，及时调整至正常范围。

-对称重设备进行微调，确保称重精度。

-根据药品性质调整储存设备的温度和湿度设置。

-检查设备润滑系统，确保设备运行顺畅。

3.不同工况下的处理方案：

-高温工况：加强冷却系统维护，确保设备散热良好。

-低温工况：检查保温材料，防止设备因低温受损。

-高湿度工况：增加除湿设备，降低湿度至适宜水平。

-低电量工况：及时充电或更换电池，确保设备正常运行。

-长时间停用工况：定期启动设备，进行运行测试，防止设备生锈或损坏。

六、操作人员所处的位置和操作