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公司人才测评师岗位合规化操作规程

文件名称：公司人才测评师岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程旨在规范公司人才测评师岗位的合规操作，确保测评工作的公正、公平、科学，提升人才选拔和培养的效率。本规程适用于公司所有从事人才测评工作的测评师，包括但不限于初筛、面试、心理测评等环节。所有测评师在执行测评任务时，必须遵守国家相关法律法规，遵循职业道德，严格按照本规程执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

测评师在操作前应穿戴符合国家标准的工作服，佩戴护目镜、耳塞等防护用品，以防止测评过程中可能产生的伤害。女性测评师应佩戴工作帽，避免长发影响操作。在接触易燃、易爆物品或进行特殊测评项目时，还需按照规定穿戴相应的防护服、手套等。

2.设备状态检查要点：

在测评前，测评师需对测评设备进行检查，确保其处于正常工作状态。具体包括：

-检查测评软件是否更新至最新版本，系统运行稳定；

-检查测评硬件设备如电脑、打印机等是否正常运行；

-检查测评材料是否齐全，无破损或缺失；

-检查网络连接是否稳定，确保数据传输顺畅。

3.作业环境基本要求：

-测评室应保持整洁、安静，光线适宜，避免外界干扰；

-测评室温度应控制在18-25摄氏度之间，湿度控制在40%-70%之间；

-测评室内的座椅、桌子等设施应舒适，符合人体工程学要求；

-测评室应配备紧急呼叫设备，确保测评师和被测评者遇到紧急情况时能够及时求助。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-启动测评设备，确保系统正常运行；

-根据测评需求选择合适的测评工具或软件；

-按照操作手册进行设备设置，包括参数调整、权限设置等；

-开始测评前，向被测评者说明测评目的、流程及注意事项；

-进行测评，监控设备运行状态，确保数据采集准确；

-测评结束后，及时保存数据，关闭设备。

2.特定操作技术规范：

-测评过程中，操作者应保持中立，避免主观倾向影响测评结果；

-对于心理测评等敏感项目，应严格遵循专业指导原则，确保被测评者的隐私和安全；

-操作者应熟练掌握测评工具的使用方法，确保测评过程的标准化。

3.异常情况处理程序：

-若设备出现故障，立即停止操作，通知技术支持人员进行维修；

-若被测评者出现不适，立即停止测评，提供必要的帮助，并视情况通知医疗人员；

-若测评过程中发现数据异常，应重新进行测评或对数据进行复核，确保数据的准确性；

-若遇到其他意外情况，应立即启动应急预案，确保测评工作顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，显示器应显示清晰，无异常闪烁或黑屏；

-硬件设备如键盘、鼠标等响应迅速，无卡顿现象；

-系统运行稳定，无频繁死机或自动重启；

-声音设备正常工作，无杂音或断音；

-网络连接稳定，数据传输无延迟；

-测评软件界面友好，功能模块运行正常。

2.常见故障现象：

-设备运行时出现异常噪音；

-显示器画面不稳定，出现花屏或蓝屏；

-硬件设备如键盘、鼠标失灵或反应迟钝；

-系统运行缓慢，频繁死机或自动重启；

-网络连接不稳定，数据传输出现延迟或中断；

-测评软件功能异常，无法正常启动或操作。

3.状态监控方法：

-通过设备自带的监控软件实时监控设备运行状态；

-定期检查设备硬件，如风扇、散热系统等；

-观察设备运行时的温度、湿度等环境指标；

-记录设备运行日志，分析运行数据，及时发现潜在问题；

-定期进行设备维护和保养，确保设备处于良好状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-测试设备的基本功能是否正常，如启动、停止、数据输入输出等；

-验证设备性能指标，如响应速度、精度、稳定性等；

-检查设备与人机交互的界面是否友好，操作是否简便；

-对测评软件进行功能测试，确保测评流程的正确性和完整性。

2.调整方法：

-根据测试结果，对设备进行参数调整，以达到最佳性能；

-更新测评软件版本，修复已知问题，提高系统稳定性；

-对硬件设备进行清洁和维护，确保其清洁无尘，散热良好；

-调整作业环境，如温度、湿度等，以适应设备最佳工作状态。

3.不同工况下的处理方案：

-正常工况：保持设备常规监控，定期进行维护和升级；

-异常工况：立即停止操作，记录异常情况，分析原因，采取相应措施；

-高负荷工况：优化设备配置，提高处理能力，确保测评顺利进行；

-紧急工况：启动应急预案，确保设备安全，尽快恢复正常运行。在处理过程中，应遵循安全第一的原则，确保人员和设备的安全。