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2025年国考大连证监局结构化面试人际关系题专项突破

题型一：与同事相处类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

你在大连证监局工作期间，与一位同事在业务处理上存在分歧，对方认为你的方案过于保守，而你认为他的方案存在较大风险。领导将此事交由你协调解决。你会如何处理？请详细说明你的处理思路和具体做法。

答案与解析：

处理思路：

1.冷静沟通，倾听理解：首先保持冷静，避免情绪化，主动与同事沟通，了解他的观点和担忧，并表达自己的立场和依据。

2.分析问题，寻求共识：结合监管政策和市场情况，客观分析双方方案的优劣，寻找共同点和可改进之处。

3.引入第三方，辅助决策：如仍存在分歧，可邀请更高级别的同事或领导参与讨论，或咨询行业专家意见，以权威性化解矛盾。

4.达成协议，后续跟进：最终形成一致意见后，明确责任分工，并定期检查方案执行情况，确保风险可控。

具体做法：

-第一步：主动沟通，换位思考

主动约同事共进午餐或下班后交流，先肯定他的方案的创新性，再说明自己的担忧（如监管要求、历史案例等），询问他的风险预判，并记录关键分歧点。

-第二步：数据支撑，理性分析

拿出相关监管文件、市场数据或过往案例，对比双方方案的合规性、风险概率及潜在损失，用事实说话，避免主观臆断。

-第三步：寻求支持，共同优化

若分歧仍大，可邀请部门负责人或风险管理同事参与讨论，或向局内资深同事请教，以专业意见化解争议。在领导指导下，共同调整方案，如将双方优点结合，设计“折中方案”。

-第四步：明确分工，持续监督

最终方案确定后，与同事签订责任书，明确各自职责，并定期召开会议复盘执行效果，确保风险可控。

解析：

此题考察考生在团队协作中的沟通、协调和风险意识。答案需体现理性分析、换位思考和向上级求助的能力，符合证监局的严谨工作风格。

题目2（10分）：

你在大连证监局从事合规检查工作，发现一位同事在检查报告中存在数据错误，可能导致监管处罚。此时，同事以“疏忽”为由拒绝修改，你会如何处理？请说明你的应对策略。

答案与解析：

处理思路：

1.强调合规，明确责任：指出数据错误可能带来的严重后果，如影响机构声誉、甚至承担法律责任，促使同事重视。

2.提供帮助，共同解决：主动提出协助核实数据，避免其因能力不足或态度问题拒绝改正。

3.上报领导，留有记录：若同事仍不配合，需向上级汇报，同时保留沟通记录，确保问题得到解决。

具体做法：

-第一步：私下提醒，严肃警示

找同事单独谈话，指出数据错误可能导致的后果（如机构被处罚、同事承担行政责任等），强调合规工作的重要性，避免公开场合让其难堪。

-第二步：主动协助，建立信任

提出共同核对数据，或帮忙联系数据提供方，展现团队精神，减少同事抵触情绪。若同事仍犹豫，可举例说明类似错误的历史案例及教训。

-第三步：向上汇报，留证备案

若同事态度强硬，拒绝修改，需在沟通记录中详细说明情况，并向上级提交书面报告，请求指示。汇报时避免指责，重点说明风险及已采取的措施。

解析：

此题考察考生在合规工作中的原则性与灵活性。答案需体现对监管要求的重视，同时兼顾团队协作，避免激化矛盾。

题目3（10分）：

你在大连证监局与同事共同负责一项创新业务试点，同事因担心责任过大而消极怠工，导致项目进度滞后。你会如何协调？请说明具体措施。

答案与解析：

处理思路：

1.了解原因，针对性解决：通过沟通了解同事消极的原因（如能力不足、恐惧责任等），提供针对性帮助。

2.明确分工，降低压力：重新梳理任务，将部分工作分配给其他同事或自己分担，减轻其负担。

3.激励机制，增强信心：通过表扬或奖励，提升其工作积极性，并邀请其参与决策，增强归属感。

具体做法：

-第一步：深入沟通，挖掘症结

找同事谈心，了解其顾虑（如对业务不熟悉、担心出错等），并表达自己愿意共同承担责任的决心。

-第二步：优化分工，科学安排

根据同事擅长领域重新分配任务，如擅长合规的负责风险审核，擅长技术的负责系统对接，实现互补。

-第三步：正向激励，共同成长

定期召开项目例会，公开表扬其贡献，并邀请其参与方案设计，增强其主人翁意识。同时提供业务培训，提升其能力。

解析：

此题考察考生在团队管理中的责任感和激励能力。答案需体现同理心、科学分工和正向引导，符合证监局的协作文化。

题型二：与领导相处类（共3题，每题10分）

题目4（10分）：

你在大连证监局工作期间，领导安排的一项任务与你原定的工作计划冲突，且时间紧迫。你会如何处理？请详细说明你的应对策略。

答案与解析：

处理思路：

1.及时汇报，寻求支持：第一时间向领导说明情况，请求调整或提供资源支持。

2.优先执行，灵活调整：在领导指示下优先完成紧急任务，同时协调其他同事分担