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售前演示人员团队协作能力基于团队效能理论的协作效能测量与提升策略试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队效能理论基础不包括以下哪项？

A.目标设定理论B.激励理论C.马斯洛需求理论D.社会学习理论

答案：C

2.以下哪项不属于团队协作效能测量维度？

A.沟通效率B.成员满意度C.个人绩效D.任务完成质量

答案：C

3.提升团队协作效能的第一步是？

A.明确目标B.人员分工C.组织培训D.建立奖励机制

答案：A

4.团队成员之间的信息共享属于协作的哪个方面？

A.目标协同B.沟通C.信任D.角色互补

答案：B

5.有效团队协作的关键因素不包括？

A.共同愿景B.个人能力超强C.良好沟通D.合理分工

答案：B

6.团队效能理论强调团队的？

A.个体作用B.整体作用C.领导作用D.外部支持作用

答案：B

7.测量团队协作效能可采用的方法是？

A.观察法B.实验法C.访谈法D.以上都是

答案：D

8.为提升协作效能，团队定期进行反思属于？

A.目标调整B.过程改进C.人员调整D.激励强化

答案：B

9.团队成员对彼此能力的认可属于？

A.沟通要素B.信任要素C.协作要素D.领导要素

答案：B

10.提升协作效能的培训内容一般不涉及？

A.专业知识B.体能训练C.沟通技巧D.团队合作游戏

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队效能理论包含的要素有（）

A.团队目标B.团队成员C.团队结构D.外部环境

答案：ABCD

2.团队协作效能测量指标包括（）

A.任务达成率B.团队凝聚力C.创新能力D.成本控制

答案：ABC

3.提升团队协作效能的策略有（）

A.加强沟通培训B.合理分配任务C.建立冲突解决机制D.减少团队活动

答案：ABC

4.有效团队协作的特征有（）

A.成员相互尊重B.明确的角色定位C.高效的决策流程D.内部竞争激烈

答案：ABC

5.影响团队协作效能的因素包括（）

A.领导风格B.团队文化C.成员性格差异D.技术工具

答案：ABCD

6.团队效能提升可从哪些层面入手（）

A.个人层面B.团队层面C.组织层面D.社会层面

答案：ABC

7.用于测量团队协作的工具可能有（）

A.问卷调查B.绩效评估C.团队活动观察D.心理测试

答案：ABC

8.团队成员建立信任的方式有（）

A.分享经历B.共同完成任务C.互相赞美D.保守秘密

答案：ABD

9.团队协作中沟通的类型包括（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.平行沟通

答案：ABCD

10.为提升协作效能，团队可以开展的活动有（）

A.户外拓展B.头脑风暴C.经验分享会D.聚餐

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.团队效能只取决于团队成员个人能力。（×）

2.测量团队协作效能只看最终任务完成结果。（×）

3.良好的团队文化对提升协作效能有促进作用。（√）

4.团队成员之间不需要有明确分工也能高效协作。（×）

5.领导风格不会影响团队协作效能。（×）

6.沟通技巧培训对提升团队协作效能作用不大。（×）

7.团队凝聚力越强，协作效能一定越高。（×）

8.测量团队协作效能不需要考虑外部环境因素。（×）

9.定期的团队反思有助于提升协作效能。（√）

10.成员之间的性格差异必然导致团队协作出现问题。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队效能理论对售前演示人员团队协作的意义。

答案：为协作提供理论框架，助于明确目标、合理分工，通过测量协作效能找出问题，依据理论制定提升策略，增强团队整体实力，提高售前演示效果。

2.列举两种提升团队协作效能的具体方法及实施要点。

答案：沟通培训：定期开展，设置场景模拟等实用课程；明确分工：依成员能力分配任务，制定详细职责表，避免职责不清。

3.说明测量团队协作效能的重要性。

答案：了解团队协作现状，找出优势与不足，为改进提供依据；评估策略有效性，及时调整；利于团队持续发展，提升整体竞争力。

4.如何营造有利于售前演示人员团队协作的氛围？

答案：树立共同目标，增强凝聚力；建立开放沟通机制，鼓励成员分享想法；开展团队活动，增进信任；领导以身作则，带动协作文化形