东航自媒体管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强东航自媒体的管理，规范自媒体运营行为，提升东航品牌形象，根据国家相关法律法规和行业规范，结合东航实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于东航内部所有自媒体账号，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、快手、小红书等社交平台。

第三条自媒体运营应遵循以下原则：

1.符合国家法律法规和社会主义核心价值观；

2.维护东航品牌形象，传播正能量；

3.坚持真实性、客观性、准确性；

4.保障用户权益，尊重知识产权；

5.注重内容创新，提高传播效果。

第二章自媒体账号管理

第四条自媒体账号的申请、注册和使用必须符合以下要求：

1.账号名称应与东航品牌形象相符，不得使用误导性、侮辱性、歧视性等字样；

2.账号头像、背景等视觉元素应统一使用东航官方形象；

3.账号信息填写应真实、准确、完整；

4.账号密码应定期更换，确保账号安全。

第五条自媒体账号的审批流程：

1.各部门提出自媒体账号申请，需填写《东航自媒体账号申请表》；

2.经部门负责人审核，报请公司相关部门审批；

3.审批通过后，由公司指定部门负责账号注册和管理。

第六条自媒体账号的变更和注销：

1.账号信息变更需提交变更申请，经审批后进行修改；

2.账号注销需提交注销申请，经审批后由指定部门进行操作。

第三章内容管理

第七条自媒体内容应遵循以下要求：

1.内容主题与东航业务相关，积极传播东航企业文化、品牌故事和产品信息；

2.内容真实、客观、准确，不得发布虚假信息、谣言、违法违规内容；

3.内容风格应积极向上，传递正能量，弘扬社会主义核心价值观；

4.内容应注重版权保护，不得侵犯他人知识产权。

第八条内容发布流程：

1.内容创作完成后，需提交《东航自媒体内容发布审批表》；

2.经部门负责人审核，报请公司相关部门审批；

3.审批通过后，由指定部门负责发布。

第九条内容审核标准：

1.主题是否符合东航业务和品牌形象；

2.内容是否真实、客观、准确；

3.内容是否积极向上，传递正能量；

4.内容是否尊重知识产权。

第四章运营管理

第十条自媒体运营应定期进行数据分析，包括阅读量、点赞量、转发量等，以便及时调整运营策略。

第十一条自媒体运营应积极参与互动，及时回复用户留言，提升用户体验。

第十二条自媒体运营应定期开展活动，提高用户粘性，扩大品牌影响力。

第五章奖惩机制

第十三条对自媒体运营表现优秀、成绩突出的个人或团队，给予表彰和奖励。

第十四条对违反本制度，发布违法违规内容、损害东航品牌形象的个人或团队，将视情节轻重给予警告、通报批评、停职检查、解除劳动合同等处分。

第六章附则

第十五条本制度由东航宣传部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

东航自媒体内容发布审批表

|序号|内容标题|内容类型|发布平台|内容来源|审核意见|审批意见|

|----|--------|--------|--------|--------|--------|--------|

|1|||||||

|2|||||||

|3|||||||

注：以上表格仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为规范东方航空公司（以下简称“东航”）自媒体运营管理，提高自媒体传播效果，树立东航良好形象，根据国家相关法律法规和互联网传播规范，结合东航实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于东航内部所有自媒体平台，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、快手、视频号等。

第三条自媒体运营应遵循以下原则：

1.守法合规：严格遵守国家法律法规，遵循互联网传播规范。

2.正面宣传：传播积极向上的内容，弘扬社会主义核心价值观。

3.真实客观：发布信息真实准确，客观公正。

4.创新创造：鼓励创新，提升内容质量和传播效果。

5.安全保密：确保信息安全，防止泄露企业秘密。

第二章组织架构与职责

第四条东航设立自媒体管理办公室，负责自媒体运营的统筹规划、组织协调和监督管理。

第五条自媒体管理办公室的主要职责：

1.制定自媒体运营规划和管理制度。

2.组织开展自媒体运营培训和交流活动。

3.监督检查自媒体运营情况，确保内容质量。

4.协调